加里·鲍洛斯(Gary Baulos)周五凌晨3点30分醒来，接受心脏直视手术，修复了8个心脏阻塞。

　　肯塔基州帕迪尤卡医院打来的电话很快改变了他的计划。由于全球技术故障导致操作脱轨，该程序将重新安排。

　　这位73岁的退休老人充分利用了这种情况，在回家之前，他在IHOP餐厅吃了一顿培根、鸡蛋和煎饼。“我想我还是改天再做吧，”他说。

　　并非所有人都如此乐观。为了保护隐私，莉迪亚要求不透露她的姓氏，她在马里兰大学医院的手术被取消了。候诊室里挤满了病人和家属，他们都得到了手术暂停的消息。

　　莉迪亚需要做手术，这样她才能继续透析，她说，很多人在花了时间和金钱，并放下工作去医院后感到不安。她还没有得到另一个职位。

　　有限的访问

　　随着世界各地的卫生系统进行调整，以确保提供紧急服务，数十名患者的医疗服务被颠覆，他们就是其中之一。数字中断限制了对病人病历的访问，中断了电话服务，并关闭了计算机系统和工作站。

　　从航空旅行到紧急服务，许多医院在数字中断后求助于使用手写记录。凤凰城的班纳健康中心和波士顿的布里格姆总医院警告说，这影响了病人的护理。达拉斯的救护车无法自动提醒急诊室他们正在紧急救治的病人，而新罕布什尔州的911接线员一度可以看到电话，但无法接听。

　　在英国，用于预约患者和检查医疗记录的系统遭遇全球IT问题后，国民健康服务(National Health Service)的全科医生在访问扫描、血液检查和患者病史方面遇到了麻烦。

　　CrowdStrike

　　这次网络灾难是由CrowdStrike Holdings Inc .的软件更新漏洞导致微软(Microsoft Corp .)系统瘫痪造成的，席卷了全球机场、诊所和金融网络，清楚地提醒人们，普遍依赖功能正常的软件。从纽约到伦敦再到巴黎的卫生机构都承受着压力。

　　运行Epic Systems Corp .黄金标准电子健康记录系统的医院受到此次更新的影响。该公司说，虽然这起事件没有直接影响到Epic的软件或服务，但它引发了技术问题，导致医疗服务提供商无法使用这些系统。

　　Epic在发给客户的消息中表示，该问题始于美国中部时间午夜之后，“导致服务器和工作站崩溃，并在试图重新启动时陷入重启循环。”彭博社看到了该消息。

　　Epic的一位发言人表示:“我们可以帮助客户监控系统活动并对服务器进行优先排序，但不幸的是，我们和其他公司一样，大部分时间都在等待CrowdStrike的更新。”

　　麻醉暂停

　　这种影响在世界各地各不相同。美国医院协会(American Hospital Association)网络安全风险国家顾问约翰·里吉(John Riggi)在一份电子邮件声明中说，一些医疗系统基本上没有受到影响，而另一些则看到了技术、通信和服务提供商的中断，导致了延误或取消。

　　肯塔基州的浸信会医疗中心(Baptist Health)表示，这种情况阻碍了正常的手术。鲍洛斯原定于周五在那里接受手术。它取消了非紧急程序，因为它正在努力解决这个问题，并在一份声明中要求耐心和合作。

　　纽约的纪念斯隆-凯特琳癌症中心(Memorial Sloan Kettering Cancer Center)最初暂停了需要麻醉的手术，但手术病例随后又恢复了。包括波士顿一些最负盛名的哈佛附属医院在内的麻省总医院布里格姆系统表示，为了解决计算机问题，它将于周五取消选择性手术。

　　总部位于匹兹堡的UPMC说，它在事件发生的早期就进行了干预，在一些工厂，只有不到10%的微软windows设备受到了影响。医院系统说，病人护理没有受到影响。

　　位于德国北部的石勒苏益格-荷尔斯泰因大学医院周五早些时候取消了选择性手术，关闭了门诊诊所。该公司在下午重新启动了系统，并表示计划在周一之前恢复正常运营。

　　巴黎圣约瑟夫医院(Paris Saint-Joseph hospital)入口处的自助登记预约受到了打击，医院员工开始在病人抵达后亲自指导他们的预约。

　　英国国家医疗服务体系表示，他们也在采取低技术含量的措施来维持运营。

　　NHS的一位发言人说，卫生系统“长期以来一直采取措施来管理混乱，包括使用纸质病人记录和手写处方，以及通常的电话系统来联系你的全科医生。”

　　法拉·贾米尔(Farah Jameel)是伦敦市中心博物馆诊所(Museum Practice)的医生，她说，虽然有些诊所似乎能够使用变通方法访问受影响的系统，但她的诊所却被拒之门外。

　　她在一次采访中说:“我仍然无法查看血液检查，无法查看影像，无法查看他们过去的记录，所以我目前无法真正制定一个全面的计划。”贾米尔说，对于有复杂病史的患者来说，“这是相当不安全的。”这位全科医生担心积压的病例会越来越多，并补充说，系统受影响的时间越长，“对病人护理的影响就越大”。

　　尼基塔·卡纳尼(Nikita Kanani)是伦敦的一名全科医生，也是英国国民保健服务(NHS)初级保健的前医疗主任，他说，一些医生不得不面对面地进行分诊，然后填写手写的笔记和处方。她说，在没有血液检查或成像结果的情况下做这些事情是“有风险的”。她在接受采访时说，目前还没有给全科医生任何解决问题的时间表。- - - - - -布隆伯格

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