马博士:让航空公司对航班延误负责

   日期:2025-03-22     来源:本站    作者:admin    浏览:109    
核心提示:      马来西亚马华公会副主席拿督马恒顺博士说,运输部必须解决航班延误问题,因为最近航班延误的人数有所增加。  他说

  

  

  马来西亚马华公会副主席拿督马恒顺博士说,运输部必须解决航班延误问题,因为最近航班延误的人数有所增加。

  他说,航班延误变得“频繁得令人担忧”,并指出一则关于商人拿督斯里优素福的新闻报道,他的航班重新调整了四次,导致飞机只比原定起飞时间晚了四个多小时。

  “这种延误是不可接受的,因为它们扰乱了乘客的行程,暴露出一种低效率和无视乘客时间的模式。”

  陆兆基部长领导的交通运输部必须紧急处理这个问题。对时间表、延误管理程序和客户服务协议进行彻底审查至关重要。

  “航空公司必须对未能遵守公布的时间表负责。应该实施更严格的处罚和监管措施,以确保合规,防止进一步的效率低下,”他在一份声明中表示。

  优素福是马来西亚最大的枣进口商之一的总经理,他抱怨说,他乘坐的45分钟航班原定于下午5点飞往槟城,但至少延误了4次,直到晚上9点才起飞。

  他说,航空公司没有人向他解释航班延误的原因。

  与此同时,马博士表示,民航局还必须调查航空公司的运营惯例和时间表,以及定期审计和评估,以确保航空公司符合标准。

  “此外,航空公司必须及时和透明地提供延误和取消的最新信息,以尽量减少乘客的不便。

  “还需要制定明确的政策来补偿受严重延误影响的乘客,以减轻对旅客的影响。

  “很明显,这个问题超出了单一航班的范畴,反映了航空公司运营中的系统性问题。

  他说:“这种反复出现的延误不仅扰乱了个人的旅行计划,而且对更广泛的商业社区产生了不利影响,这些商业社区依赖于及时可靠的航空旅行。”

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