前几天我有一个有趣的问题。

　　在与我们的加速器项目成员的一次小组问答中，有人问我:“如果你必须从头开始，你最想做的三件事是什么?”

　　当场，我给了他一张清单，列出了我要做的事情。打完电话后，我又想了想。如果我要从零开始做一项新的家庭服务业务，我会这么做。

　　这是显而易见的，但必须说出来。我会制定一份可靠的商业计划和组织结构图。我肯定会计划投放本地服务广告和按点击付费广告来产生销售线索。这样，我就知道业务会做什么，如何发展，谁会做什么。

　　然后，我将测试我的计划:你必须在扩大规模之前确定它。我比任何人都更善于交际。我会出现在当地的商会，参加当地的国际商业网络会议，在社区活动中展示——任何有助于建立我在市场上的关系和声誉的事情。

　　听着，我不想让任何人失望，但典型的家庭服务品牌看起来像垃圾。如果一个技术人员出现在你家门口，而你看到他开着一辆破旧的、没有包装的卡车，你愿意付高价的可能性有多大?

　　我会雇一个设计师想出最好的品牌，给它注册商标，并确保我的卡车是用新品牌包装的。我也会建立一个令人惊叹的网站，有简单的日程安排功能，这样就很容易将潜在客户转化为预订。

　　按照吉姆·柯林斯的建议，我会把重点放在让合适的人上车上。我会从雇佣我的第一批出色的客户服务代表开始。我还会雇一个助理，把我正在做的最低工资的任务委托给别人，这有助于我把精力集中在招聘或营销等重要工作上。

　　最重要的是，我会寻找行业中最好的技术人员，并给他们更多的钱来为我工作。我甚至会给他们一小部分股权让他们像所有者一样思考和工作。有了一流的人才，我就能走出这个领域，帮助公司更快地发展。我将根据他们经过验证的经验构建我的操作手册，并让每个人都遵循相同的流程和标准。

　　现在，如果你是一个像我一样经验丰富的家庭服务业主，你可以考虑这样做:购买一个现有的企业，其所有者想要退休，并且有稳定的潜在客户流。通过优化他们的品牌或招聘等一些事情，你可能会让他们的业务翻倍。