糟糕的计划、对数据的无知，以及不是废物专家的项目经理，导致了今年早些时候斯温顿自治市议会（Swindon Borough Council）灾难性的垃圾回收项目重新启动。

　　这些结论是在一份有关当局提供的废物收集服务的报告中得出的。

　　咨询公司Greenlight Commercial & Consulting的报告解释说：“可以看出，斯文顿几乎完全依靠通才来承担一个也需要专家投入的项目。”

　　居民们抱怨说，在今年早些时候开展的食物垃圾收集活动中，成千上万的家庭没有参加新的收集活动。

　　“未来，委员会必须优先考虑对特定服务专业知识的需求，并相应地设计他们的资源分配方法，”绿光继续说道。“如果不能像要求的那样迅速获得，则应考虑推迟服务转换的选择。”

　　服务的变化包括推出食物垃圾收集，以及用于收集食物垃圾和剩余垃圾的新车辆，以及回收车的变化。

　　绿光表示，在这些变化之前，该委员会没有进行彻底的数据“清理”。它还发现了连接不同数据源的问题。

　　该咨询公司表示：“这并不能完全解释失收率，但肯定是造成失收率的原因之一。”

　　报告发现的问题包括缺乏专门知识方面的资源，项目管理方法“在公司和服务一级都过于松散”，以及没有认识到数据在管理废物服务方面的重要性。

　　绿光继续说，未能分配额外的资源“最大限度地增加了由于缺乏能力和专业知识，对废物处理等普遍服务进行战略变革的风险”。

　　该顾问表示，改变废物处理需要特定服务的知识，但斯文顿却使用了不熟悉废物的项目经理，这“造成了没有得到充分管理的风险”，并产生了“深远的影响”。

　　一份提交给市政委员会“建设更环保的斯文顿”小组的报告称，所提出的建议正在得到落实，漏收的垃圾已经接近于零。