对爱尔兰银行(Bank of Ireland) 12月14日至24日客户行为的分析显示,圣诞节期间数字银行的使用创下了纪录。
12月19日星期四,爱尔兰银行的iOS和Android移动应用程序以及其网上银行网站记录了近160万次数字银行登录。
这一数字银行的使用率高于任何其他假日或购物高峰期,包括圣诞节、传统上繁忙的黑色星期五销售和复活节假期。与2023年12月相比,2024年登录人数的峰值增长了4%。
手机银行应用的生物识别登录也越来越受欢迎,与2023年12月相比,2024年12月增长了45%。该月记录了超过300万次生物识别登录。
假日前的非接触式交易增长了2%,仅在12月23日就记录了190多万笔非接触式交易,这也使爱尔兰银行客户的非接触式交易创下了纪录。
虽然数字银行和非接触式支付有所增加,但与2023年同期(12月14日至24日)相比,2024年12月的ATM交易数量下降了12%。
Ciarán爱尔兰银行集团首席运营官科伊尔表示:“这些最新数据表明,消费者确实重视数字银行的速度,特别是在特别繁忙的假期和购物期间。
“对于更复杂的问题或更大的决策,我们将数字服务与电话和分支机构的选择相结合。能够在任何地方——家里、办公室或在移动中——进行银行业务是数字银行最大的好处之一,这就是为什么我们专注于继续投资和增强我们的数字银行服务。”