英国广播公司

　　“我没有氧气了”，急诊科护士丽莎·布莱克威尔喊道。

　　就在三辆救护车即将抵达德比郡的切斯特菲尔德医院时，她要求更多的物资。

　　新的最先进的急诊室在不到两年前开业，但已经处于崩溃的边缘。

　　在几天的拍摄过程中，BBC新闻看到主要海湾的22个隔间都挤满了人，走廊里堆满了床。

　　“这没有尊严可言，”高级护士长斯泰西·罗森（Stacie Russon）说。

　　一位上了年纪的女士在外面滑滑的冰面上摔倒了，额头上有一个很大的伤口。血从她的脸颊上滴落下来。当一名护士拿着血压计走过来时，她的儿子试图用纸巾轻轻地把它擦掉。

　　她的手推车排成一排，五个人排在小隔间外面，而前面床上的病人正在呕吐到呕吐碗里。

　　在全国范围内，流感人数终于开始下降。人们希望病人数量也会下降，但寒流正在带来问题。

　　“寒冷和冰对老年人来说不是一个好的组合，”急诊部临床联合主任丹·克鲁克博士说。

　　一位名叫安（Ann）的女士，她的车在冰上滑倒，把她的腿压在了车库门上。

　　“一些当地学校的孩子听到了我的尖叫，最终聚集了足够多的人把我的车推倒，救了我。他们太棒了，”安说。

　　患者还表现为体温过低。

　　迈克尔·奥尔顿，83岁，在急救室。当他到达时，他的体温已经降到了30.6摄氏度（87华氏度）。

　　他是被邻居发现的，邻居觉得等救护车时间太长，于是开车把他送了进去。

　　采血时，加热毯会迅速发挥作用，试图将他的体温恢复到37摄氏度（99华氏度）左右的正常范围。他很困惑，很虚弱。

　　丹·克鲁克（Dan Crook）的紧急呼机发出的哔哔声表明他又有工作了，他冲到救护车到达处。

　　詹姆斯·奥克斯上了年纪，体温过低，神志不清。护理人员害怕败血症。

　　“他是一个农民，”丹说。“他坚持了一段时间，但现在病得很重。我们需要迅速提高他的体温和氧气水平。”

　　像詹姆斯这样的病人也应该在复苏舱里，但已经满了。

　　相反，他在救护车区接受了评估并稳定下来。直到他最终被搬到一个小隔间里，护士才有时间给他脱掉沾满泥巴的惠灵顿长靴。

　　“我要在这里待多久？”他问。他的动物需要喂养。“我从来没去过医院，我不想在这里呆太久。”

　　管理医院的流量——也就是说，让准备出院的病人出院，腾出床位——是一项至关重要且具有挑战性的任务。

　　切斯特菲尔德皇家医院的医疗顾问兼首席执行官哈尔·米勒博士说，540张病床中，有80张床位被那些适合离开医院，但由于家庭或社会护理问题而无法离开的病人占用。

　　其中一些病人被送进了医院，尽管他们根本没有什么问题——他们只是没有其他安全的地方可去。

　　米勒博士说：“这让事情变得非常困难，因为这意味着我们没有能力照顾那些最需要照顾的人，但当凌晨2点的时候，我们最终会照顾这些人——这是正确的事情。”

　　切斯特菲尔德的工作人员传达的信息是，他们正在应对，公正，他们正在提供安全的护理。

　　但他们很清楚，这与他们应该达到的标准相去甚远，而且，虽然不是他们自己的错，但他们的标准没有达到他们所接受的培训。