一位顶级助产士指责NHS“辜负”了她的女儿，她的女儿坐在急诊室走廊的椅子上等待看病时，癫痫发作了好几次。

　　20岁的菲比在改变药物治疗后，因为癫痫而第三次去急诊室。但前两次她的母亲唐娜·奥肯登（Donna Ockenden）和她在一起，第三次她独自一人。

　　在那次事件中，她在被救护车送往医院后等了7个小时。当她在急症室的走廊里等待时，她发作了几次。

　　奥肯登女士领导了对医疗服务中产科护理失误的官方调查，她说：“最初，她被独自留在候诊室。这简直难以启齿，太恶心太可耻了。

　　“尽管她有学习障碍，服务人员也知道她，但她自己被送到候诊室，她今年20岁，但她真的很脆弱，在椅子上呆了7个小时，仍然有一些癫痫发作。”

　　这是菲比在过去几周里第三次去急诊室了。她已经有9个月没有癫痫发作了，她的癫痫和独立性都恢复得很好。她最近换了药。自10月9日以来，我们已经有三次999辆交通工具前往医院。

　　“前两次我和她在一起，我是她的拥护者，但还是很*……但第三次我在迪拜度假，醒来时看到菲比在急诊室的消息。”

　　“我非常担心这个冬天。因为我是菲比的妈妈，我热切地祈祷她不用再去急诊室了，但考虑到她的健康状况，如果我们能安然度过这个冬天，她就不用去急诊室了。我只是想，是的，必须做点什么。”

　　奥肯登女士不愿透露参与她女儿护理的医院的名字，她领导了对什鲁斯伯里和特尔福德医院NHS信托的产科服务的审查，目前正在领导对诺丁汉大学NHS信托医院产科护理的调查。

　　她描述了前两次菲比是如何“几乎安全”的，因为菲比一直和她在一起。她补充说，在看到病人在手推车上等候的墙上的夹层标志后，她觉得走廊护理已经变得“正常化”了。

　　她说：“我和菲比在一起的两个晚上，我实际上是在手推车上照顾其他病人。第一天晚上，我发现自己在照顾一位非常困惑的老太太，她在喊水。

　　“我想：‘哦，我最好不要给她水，因为如果她有吞咽困难，她可能会窒息。’所以我咨询了别人，我才给她水喝。”第二天晚上，有一个非常困惑的老绅士，在一辆电车上——没有人注意他。他试图从电车上下来上厕所，喊着要上厕所。”

　　卫生和社会保障部的一位发言人说：“菲比的经历是不可接受的，这是我们破碎的NHS的症状。”财政大臣已经宣布向NHS注资226亿英镑，让它重新站起来，这样当我们需要它的时候，它就可以再一次为我们所有人服务。”