联邦政府表示,它将很快发布一项命令,迫使航空公司开始向非自然事件导致的航班延误和取消的乘客支付赔偿。
航空和航天发展部长Festus Keyamo周一在阿布贾与航空公司运营商举行的会议上表示。
他说:“关于航班延误,我想为每天抱怨航班延误和取消的普通尼日利亚人说话。我知道你已经说了你所有的理由。你指责政府和我们做的一些事情。但我也想说,并不是所有时候都是政府。
“有时候,你说你在等乘客通过筛检机。有时,他们已经通过了筛检机。他们在休息室等了五个小时,你取消了你的航班。
“所以,你看,一段时间后,我们将开始实施NCAA法案的规定。你知道,尼日利亚人不知道延误是有补偿的。如果这是天灾,你就付不起。但如果是人为失误,NCAA法案规定你要赔偿。所以,对于所有的航空公司经营者,我在赞扬和支持你们的同时,也会支持尼日利亚人。你会付钱给他们的。过了一段时间,我将脚踏实地。如果你延误了,取消了航班,就给他们钱。”
同样,部长敦促航空公司保持稳定的沟通渠道,使乘客能够收到取消通知。