一场全球IT故障给航空旅行造成了严重破坏,周五全球有1000多个航班被取消,预计随着时间的推移,这一数字还会上升。
根据航空分析公司Cirium的数据,预计这一天将是英国今年航班起飞最繁忙的一天。
约有3214个航班从英国机场起飞,这是自2019年10月以来的最高日航班数量。但技术故障已经导致全球1078个航班取消,这一数字可能还会增加。
从7月19日(周五)到7月21日(周日),英国机场共计划起飞9075个航班,座位超过160万个。这意味着与2023年同一周末相比,计划起飞的航班增加了4%。
希思罗机场预计将处理最多的离港旅客,其次是盖特威克机场、曼彻斯特机场、斯坦斯特德机场和爱丁堡机场。
希思罗机场仍在运营,但部分系统受到了中断的影响。
一位发言人表示:“微软目前正在经历一次全球宕机,影响了希思罗机场的部分系统。
“航班正常运行,我们正在实施应急计划,以尽量减少对旅程的影响。”乘客应向航空公司查询最新航班资料。”
斯坦斯特德机场表示,一些零售支付机服务受到影响,但“正在慢慢恢复正常,同时接受现金/pdq支付”。它补充说,一些航空公司的值机服务是手动完成的。
斯坦斯特德机场(Stansted Airport)在X上的一篇帖子中建议乘客向各航空公司查询航班状态:
英国广播公司埃塞克斯发布了一张斯坦斯特德机场周五早上排队的照片:
伦敦盖特威克机场也表示,它受到了全球微软问题的影响,因此“乘客在办理登机手续和通过安检时可能会遇到一些延误。”
“乘客仍然应该在正常的登机时间到达。对于给您带来的不便,我们深表歉意,并正在努力尽快解决问题。”
包括瑞安航空(Ryanair)和途易航空(Tui)在内的一些航空公司报告称,今天航班受到干扰,瑞安航空建议乘客提前到达;
途易发表声明称:“由于Windows电脑和服务器的全球IT故障,途易的整体服务水平受到影响。”这种中断也适用于合作伙伴系统,如机场或邮轮港口的自动值机流程。
“途易及其合作伙伴意识到了这一情况,正在努力解决问题。与此同时,我们的大多数流程都可以手动完成。”
易捷航空的一位发言人表示,该公司的IT系统并没有受到微软系统问题的直接影响,但该公司意识到,欧洲一些机场的系统受到了影响。该公司表示:“这导致了今天上午航班的一些中断,我们预计今天的航班会受到进一步的潜在影响。”