新德里，10月28日（ANI）：周一，印度消费者事务、食品和公共分配部长Pralhad Joshi启动了印度食品公司（FCI）的申诉门户网站。

　　这个新的门户网站旨在提高透明度和问责制，以解决碾米厂的关切。

　　乔希部长在发布这款应用程序时表示，建立有效的申诉机制是当务之急。

　　该应用程序允许碾米者直接记录他们的不满。一旦投诉提出，一个三人小组将在三天内进行调查，与磨坊主接触，并在同一时间内提出解决方案。如果碾米厂仍然不满意，他们的不满将升级到更高的官员进行进一步审查。

　　“所有不满都将以透明的方式处理，并在7天内迅速、有时间限制的解决程序。现场反应小组将在三天内到达现场，以确保迅速采取行动。”乔希强调。

　　部长指出，在每次内阁会议上，总理纳伦德拉·莫迪都会询问现有的申诉机制，并指示该部优先考虑农民和磨坊主的申诉。

　　乔希说：“总理还指导我们如何使申诉程序对农民和消费者更友好。”

　　他重申了政府对农民的支持，并表示大米采购将按照承诺进行。

　　“截至昨天，我们的大米提升量达到了大约45万吨，今天我们有望超过50万吨，”联盟部长说。

　　在启动仪式上，食品和公共分配部部长Sanjiv Chopra强调，FCI每年采购约550万吨大米。为了简化应用程序上的响应，将随机为每个案件分配一名节点官员或快速反应小组，进行现场查询。

　　该应用程序还将采用地理围栏技术来跟踪移动团队。如果磨坊主仍然不满意，高级官员将被请来进一步解决这个问题。(ANI)