吉隆坡:旅游,艺术和文化部(Motac)部长表示,不规范酒店运营。
他补充说,这包括对酒店入住和退房时间等政策的监督。
他解释说,虽然1992年旅游业法令[法令482]要求包括酒店在内的旅游住宿场所进行注册,但它并没有将Motac的角色扩展到包括酒店运营的监管和执行。
他说:“管理酒店和民宿的责任在于州政府,并由各州的地方当局监督。”
部长在周三(10月23日)的国会上回答拿督赛义德阿布侯赛因哈菲兹赛义德阿卜杜勒法萨尔(武吉甘唐- perikatan)的问题时发表了上述评论,他引用了联邦宪法附表9。
他补充说,Motac计划与州政府、住房和地方政府部以及地方当局协商,在《旅游业法》下为酒店增加额外的许可和监管条款。
他说,Motac已于10月17日与酒店行业协会代表进行了接触,讨论了影响入住和退房流程的客房服务人员短缺等问题。
他补充说,Motac正在与人力资源部和内政部协调,以解决酒店业外籍工人的招聘问题。
他说:“这种合作对于保持旅游住宿的高标准和质量至关重要,特别是在我们为2026年马来西亚旅游活动做准备的时候。”
10月20日,他提议酒店提供整整23小时的住宿,以提高客人的满意度。
他说,在国际上,酒店通常允许客人在下午2点入住,在第二天中午或下午1点退房,同时保持清洁和服务质量。
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