KLIA在全球机场服务质量排名中名列前茅

   日期:2025-05-27     来源:本站    作者:admin    浏览:76    
核心提示:    吉隆坡:在机场服务质量(ASQ)全球绩效排名中,吉隆坡国际机场(KUL)在355个机场中排名第一。  根据国际机场协会(A

  

  吉隆坡:在机场服务质量(ASQ)全球绩效排名中,吉隆坡国际机场(KUL)在355个机场中排名第一。

  根据国际机场协会(ACI)的ASQ离境旅客满意度报告:吉隆坡国际机场2024年第三季度基准表现(3Q 2024),吉隆坡国际机场在1(差)到5(优)的范围内获得了5.00的满分。

  这超过了ASQ整体满意度的全球平均得分4.32。

  该机场在多个类别中得分为5.00,而自定义小组平均得分为4.88,亚太平均得分为2.77,年客运量超过4000万人次的机场得分为4.42。

  该报告还指出,吉隆坡国际机场在所有类别中均排名第一,在20个机场中排名第一(1/20),亚太平均(1/100),超过4000万乘客平均(1/41)。

  在整体体验方面,KUL保持了5.00分的完美得分,超过了ASQ全球平均水平(4.19分)、定制面板平均水平(4.79分)、亚太平均水平(4.65分)和超过4000万乘客的平均水平(4.31分)。

  这项调查于2024年7月1日至9月12日进行,共有352名16岁及以上的乘客参与了调查。在2024年第三季度,共有355个机场参与了ASQ离境主要计划。——马来西亚

 
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