数据保护委员会(DPC)已经在欧盟范围内展开调查，调查瑞安航空公司使用面部识别技术来验证通过第三方网站预订的客户的身份是否违反了欧盟的隐私法。

　　该监管机构表示，它收到了瑞安航空在欧盟各地的客户的投诉，投诉该航空公司要求那些通过第三方网站或在线旅行社订票的人进行额外验证，而不是直接向瑞安航空订票。

　　DPC副专员格雷厄姆·多伊尔在一份声明中表示:“DPC收到了来自欧盟/欧洲经济区瑞安航空客户的大量投诉，他们在预订航班后，随后被要求进行验证程序。”

　　“瑞安航空使用的验证方法包括使用面部识别技术，利用客户的生物特征数据。此次调查将考虑瑞安航空使用其验证方法是否符合GDPR(通用数据保护条例)。”

　　这家欧洲乘客人数最多的爱尔兰航空公司在其网站上表示，为了遵守安全和安保要求，它必须核实在其他地方预订机票的乘客的身份，因为代理商通常不会向瑞安航空提供客户的联系方式和付款细节。

　　乘客可以在起飞前至少两小时到达机场，或者提前提交表格和护照或身份证照片，以避免通过面部识别进行验证，瑞安航空表示，这一过程可能需要7天时间才能完成。

　　通过瑞安航空网站或手机应用程序预订时，不需要进行类似的流程。

　　去年，当有人就该问题提出投诉时，瑞安航空表示，其生物识别和非生物识别流程都完全符合欧盟的《通用数据保护条例》。

　　在周五的一份声明中，该公司对DPC的调查表示欢迎，并坚称其系统“保护客户”。

　　该公司表示:“我们欢迎DPC对我们的预订验证流程进行调查，这可以保护客户免受少数未获批准的在线旅行社的侵害，这些旅行社提供虚假的客户联系方式和付款细节，以掩盖他们超额收费和欺骗消费者的事实。”

　　“通过这些未经授权的在线旅行社预订的客户需要完成一个简单的验证过程(生物识别或数字验证表格)，这两个过程都完全符合GDPR。这一核实确保这些乘客按照法律要求进行必要的安全申报，并直接收到旅行时所需的所有安全和监管协议。”

　　DPC表示，它已对瑞安航空“将个人数据处理作为从第三方网站或在线旅行社预订瑞安航空航班的客户验证过程的一部分”展开调查。

　　数字权利组织NOYB(欧洲数字权利中心)去年对瑞安航空提起诉讼，称该公司使用面部识别来验证客户身份，侵犯了客户的数据保护权利。

　　NOYB由奥地利隐私活动家马克斯·施雷姆斯(Max Schrems)领导，代表一名通过西班牙在线旅行社eDreams Odigeo预订瑞安航空航班的申诉人向西班牙数据保护机构提起诉讼。

　　NOYB当时表示:“瑞安航空实施这一系统没有合理的理由。”该公司声称，瑞安航空侵犯了客户在其他预订渠道上获得不公平竞争优势的权利。

　　欧华律师事务所(DLA Piper)的一份报告发现，欧洲数据监管机构在2022年就数据保护违规行为开出了近30亿欧元的罚单，其中爱尔兰监管机构占了三分之一以上。

　　尽管广告和社交媒体是这一时期的主要话题，但人们也越来越关注人工智能，以及用于训练该技术的个人数据的作用。

　　在那一年进行的调查中，有几项是针对面部识别公司Clearview AI的。-附加报告:PA

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