MENOMONEE瀑布,威斯康星州。经过两年的试运行,Kohl 's和亚马逊将在全美48个州的所有1150家Kohl 's门店推出亚马逊退货计划。
新计划将于7月推出,亚马逊的顾客将能够退回符合条件的亚马逊商品任何东西,但从第三方供应商购买的项目-有或没有盒子或标签到任何科尔的位置免费。
退货计划目前正在芝加哥、洛杉矶和威斯康星州密尔沃基的100家门店试行。该公司已经与亚马逊建立了一系列合作关系。目前,Kohl 's已经在200多家门店销售亚马逊产品。
科尔首席执行官米歇尔?加斯(Michelle Gass)表示:“这种独特的合作关系,结合了科尔在全国范围内强大的门店足迹和全方位营销能力,以及亚马逊的影响力和客户忠诚度。”
除了为不愿或无法通过邮件退回亚马逊商品的消费者创造一个方便的解决方案外,这种新的合作关系还将降低这家电子商务公司的运输成本,使他们能够从一个地点领取多个退货单,而不是从单个住宅或企业领取。
不过,这种合作不仅对亚马逊有利。“这项新服务是Kohl 's如何提供创新的另一个例子,以提高我们商店的客流量,并为我们的客户带来更多的相关性,”Gass说。
此外,该公司还与健身房特许经营机构Planet Fitness和低价杂货商阿尔迪(Aldi)建立了额外的合作关系,旨在提高这家零售商的店面流量。作为这些交易的一部分,Kohl 's正在缩减门店规模,并向这些公司出售或出租店面,希望吸引杂货店的购物者和健身房的常客进入他们的门店。