J.D. Power通过电子邮件发给姊妹刊物《银行业跳水》(Banking Dive)的一项调查显示,由于移动支付和信用卡提供了替代现金的支付方式,82%的美国人说他们仍然在某些交易中携带现金。
四分之一(25%)的受访者表示,他们在任何时候手头都有50美元或更多的现金。67%的受访者表示,过去一周他们用现金购物,61%的人使用借记卡,54%的人使用信用卡,20%的人使用手机或智能手表购物。
报告还提到了Sweetgreen等连锁店的崛起,以及亚马逊Go商店等已经实现无现金化的企业的崛起。亚马逊Go商店接受信用卡和苹果支付(Apple Pay)、谷歌支付(谷歌Pay)和贝宝(PayPal)等移动钱包的电子支付。尽管这种模式可能对一些企业主有利,但调查发现,大多数美国人认为,所有商店都应该接受现金。
虽然接受银行卡和移动支付的无现金商店可能会简化零售商和餐馆的运营,但拒绝接受现金可能会疏远一些社区。
报告称:“保持现金在主流市场的地位,对银行体系不健全的群体来说是一个巨大的好处。”“对于那些买不起智能手机或选择不使用智能手机、银行账户或信用额度的消费者来说,接受现金的要求阻止了他们建立进入壁垒。”
报告显示,超过四分之三(78%)的美国人支持要求所有企业接受现金。
调查发现,商店应被要求接受现金的观点在代际间略有不同。在超过60岁的受访者中,85%的人认为商店和餐馆应该接受现金,而在18岁至29岁的受访者中,72%的人有同样的看法。
州和城市的立法者也注意到了全现金的商业趋势。报告称,费城和旧金山,以及新泽西州、马萨诸塞州和罗德岛等州正在制定法律,要求大多数企业接受现金。
报告显示,受访者表示自己携带现金的首要原因是紧急情况(60%),其次是小额购买(50%)、小费(42%)和理财(20%)。
调查称,网络安全和数据隐私可能是美国人偏好现金的根源。
报告称:“有些消费者可能会担心用手机购物会侵犯他们的隐私,但现金不会留下数字足迹。”因此,不管消费者是希望更严格地控制他们的信用卡信息,还是只是想保留他们的信用卡信息 在数据共享生态系统之外,现金可以提供一种技术上的变通办法。”
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