流媒体用户有兴趣在他们的订阅中添加其他产品安永的一项新研究发现。
调查结果表明,流媒体可以通过捆绑服务来留住客户。
该研究还发现,流媒体服务价格的上涨并没有导致大量节目被取消。
人们可能正在逃离有线电视,但他们越来越想要回自己的电视套餐。
安永最新的《解码数字家庭》研究发现,流媒体用户非常愿意在订阅中添加其他产品。
今年,安永首次询问受访者是否有可能订阅带有额外产品和服务的流媒体服务。最感兴趣的是购物折扣(50%);45%的人表示有兴趣捆绑一个以上的流媒体服务。
这个故事是独家提供给内部订阅者。成为业内人士,现在就开始阅读。有账户吗?.
安永在今年3月和4月对美国、英国、加拿大以及欧盟和亚洲其他国家的2.1万户家庭进行了在线调查,以完成2023年版的研究。它揭示了消费者对移动、宽带、流媒体、智能家居和其他产品和服务的见解。
安永全球电信主管Tom Loozen表示,这一发现对流媒体公司来说意义重大,因为它们历来将独特的内容作为卖点。在谈到受访者对其他服务的兴趣时,他说:“利用这些机会可以让你脱颖而出。”
在所有接受调查的国家中,美国对流媒体服务包的需求最为强烈,59%的人对包括其他流媒体服务或宽带/互联网在内的流媒体服务包感兴趣。
从不同的年龄组来看,对这种捆绑包的兴趣主要集中在年轻人身上:例如,在25-34岁的人群中,有61%的人可能会选择包含另一位流媒体主播的捆绑包,而在所有受访者中,这一比例为45%。
对经济的担忧和娱乐选择激增带来的决策疲劳,提高了人们从一家提供商那里获得多种服务的兴趣。
尼尔森的2022年游戏状态报告同样发现,64%的受访者希望可以从一家公司选择多个流媒体。
媒体公司正在以流媒体捆绑服务作为回应,它们竞相减少客户流失,使自己的服务有利可图。
康卡斯特(Comcast)今年5月推出了NOW TV,每月收费20美元,包括华纳兄弟、探索频道(Discovery)、AMC等公司的直播频道;免费的广告支持渠道;和孔雀。派拉蒙+已经与沃尔玛和天空电视台等合作伙伴捆绑在一起。迪士尼以一个价格提供Disney+、ESPN+和Hulu,并正在将Hulu的内容迁移到Disney+中。
今年5月,WBD将Discovery+和HBO Max合并为一个应用程序Max,该应用程序很快将增加体育和新闻内容。在5月份的一次投资者会议上,当被问及以新闻或体育为主导的瘦身捆绑服务的可能性时,WBD首席执行官大卫?扎斯拉夫表示,包装和营销流媒体服务结合在一起非常有意义。
他说:“如果我们自己不这样做,我认为就会有人这样对我们。”“亚马逊将会做到这一点。苹果将会做到这一点。那将由罗库来完成。他们已经开始这么做了。”
其他媒体高管也指出了捆绑销售的成功。迪士尼首席执行官鲍勃·伊格尔(Bob Iger)最近表示,该公司将Hulu内容放在迪士尼+上的计划已经在国际上得到了证实,迪士尼+上有Star。派拉蒙全球表示,与独立的派拉蒙+相比,与Showtime整合后的派拉蒙+让订阅者多花了20%的时间,多看了40%的电影,而且流失率更低。
不过,捆绑也有限制,因为流媒体仍然拥有庞大的内容库,可能不希望通过与合作伙伴分摊订阅费来降低每用户的平均收入。
安永还询问了最近流媒体服务价格上涨的情况,发现订阅费用上涨并没有导致广泛的取消。根据安永的研究,在过去的12个月里,只有大约20%的家庭取消了流媒体订阅,13%的家庭计划在未来取消订阅,但32%的家庭不打算取消任何订阅。
当人们取消时,费用是最主要的原因(45%),而31%的人表示他们失去了最喜欢的内容或更喜欢其他平台,这表明竞争仍然非常激烈。对主播的满意度仍然相对较高,为55%。
Loozen说:“基本上,过去一年价格上涨了,但这并不反映出人们愿意放弃在这个领域的所有支出。”
然而,一个关键群体的不满情绪正在上升:18至24岁的年轻人中有52%的人表示,他们从主播那里得到了物有所值,低于2022年的63%。
披露:《商业内幕》母公司阿克塞尔·斯普林格(Axel Springer)的首席执行官马蒂亚斯D?pfner是Netflix的董事会成员。