美国消费者对购买鞋子、电器和其他非必需品越来越犹豫不决。
这使得越来越多的零售商和消费品制造商开始求助于一种古老的手段来撬开他们的钱包:促销。
惠而浦最近一个季度的营收和利润受到折扣和特惠销售的打击。在疫情期间,由于供应链难以满足需求,折扣和特惠销售很少见。
Petco Health & Wellness表示,该公司正在利用促销活动来吸引日益增长的财务压力下的客户。而Foot Locker则告诉购物者,预计会有更多优惠。
Foot Locker首席财务官Mike Baughn上周对分析师和投资者表示:“由于销售逊于预期,我们正在采取更积极的促销措施,以推动需求并管理库存,以确保我们为即将到来的假日季做好最好的准备。”
在疫情期间,可自由支配商品的卖家利用需求激增获利,然后随着通胀飙升而提高价格。
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有限公司当零售商宣传物有所值时,消费者会寻找物美价廉的商品。所有照片:Khushnum Bhandari / The National
现在形势正在转变。对许多消费品公司来说,在家庭财务状况恶化之际,兜售优惠是吸引淘便宜货客户的成本。NIQ的调查显示,截至上月,约30%的美国购物者会购买任何有促销活动的品牌,而1月份这一比例为17%。
Telsey Advisory Group分析师Cristina Fernandez称:"人们一直预计,促销活动将更多地局限于上半年,然后在下半年有所减少。"
“现在,后半部分的基调有所不同,变得更加强硬了。”
这可能会让精打细算的购物者松一口气。然而,在投资者看来,促销活动的加强加剧了零售商的盈利不利因素,其中许多零售商已经在与销量下降和高盗窃率作斗争。
股东承受压力的一个例子是:梅西百货(Macy 's)公布了三年来最大的单周股价跌幅,此前该公司的业绩受到了清理库存的降价影响。
梅西百货首席财务官Adrian Mitchell在电话会议上表示:“第二季度的促销活动比去年更多,因为我们努力清理了许多季节性产品。”
“我们学习了很多战略性和个性化的促销方式。”
不过,米切尔表示,梅西百货最初预计促销力度会更大。放眼整个行业,似乎绝望的零售商并没有到处降价。那些拥有忠实客户和强大品牌的公司只能通过非常有限的降价或根本没有促销活动来摆脱困境。
Abercrombie & Fitch上周连续第二个季度上调了年度销售预期,并表示“我们没有通过促销来追求销量”。
Dick 's Sporting Goods在下调利润预期后面临压力,该公司煞费苦心地强调,最近的折扣是“外科手术式的”,并非价格系统性走低的迹象。
这家体育用品零售商的首席执行官劳伦·霍巴特(Lauren Hobart)说:“无论以何种方式、形式或形式,这都不是回到促销环境。”
不过,随着通胀率放缓,以及价格上涨越来越难以传递给日益谨慎的消费者,越来越多的公司对促销活动感到好奇。这种趋势甚至适用于销售依然活跃的品类。
Ulta Beauty表示,经过两年的强劲消费需求,促销活动正在回升,尽管预计仍将远低于2019年的水平。
Ulta首席执行官戴夫·金贝尔表示:“2021年和2022年的促销环境低得不可持续。”
Ibotta负责客户合作的高级副总裁吉尔坎贝尔(Jill Campbell)说,零售商和品牌对促销越来越感兴趣。Ibotta与沃尔玛(Walmart)、阿尔迪(Aldi)和露得清(Neutrogena)等公司合作,提供现金返还和其他折扣。最近增加的客户包括三星、慧俪轻体和科尔曼等品牌。
耐克和Gap旗下的Athleta现在通过Ibotta提供8%的现金返还。沃尔玛(Walmart)旗下的仓储零售商山姆会员店(Sam 's Club)正在为购物者促销至多7.5%的折扣。
坎贝尔表示,他们特别关注那些能让购物者重返实体店的交易。分类来看,返校用品、体育用品、玩具和宠物护理用品的交易比比皆是。
Petco首席执行官罗恩·考夫林说:“有消费者在寻找更多的价值,我们要确保我们能提供这样的服务。”
“这实际上是回到了大流行前的促销水平,因为目前供应与需求更加平衡。”
沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)等大众市场零售商的情况更为复杂。一年前,这两家公司都因库存激增而步履维艰,库存激增迫使它们降低了服装、庭院家具和厨房电器等非必需商品的价格。
两家公司的库存目前都在控制之中,价格回升到足以推动第二季度利润增长的水平。与此同时,沃尔玛表示,与去年相比,它的食品部门进行了更多的“回调”——临时降价。
购物者的底线是:期待更多的优惠,但不要等待大甩卖。
零售业咨询公司A-Line Partners的创始人加布里埃拉?桑塔尼洛(Gabriella Santaniello)表示:“我认为,零售商不会惊慌失措地进行促销,而是会有策略地说,‘好吧,也许我们还有一些回旋余地。’”
“我们的客户承受着压力,所以如果我们有高利润的产品,我们可能会多做一点促销。”