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　　一位知名行业专家表示，雇主越来越意识到自己在保障员工心理健康方面的关键作用。

　　律师事务所Lewis Silkin都柏林办事处就业、移民和薪酬部门合伙人琳达?海因斯(Linda Hynes)表示，管理人员正在积极关注员工的幸福感。

　　注意到四月是压力意识月，在这个问答采访中，琳达提醒雇主，他们可以采取哪些措施来确保员工的心理健康和幸福被视为企业的优先事项。

　　考虑到4月份是压力意识月，你认为爱尔兰雇主可以通过哪些方式加强保护员工的心理健康和福祉?

　　我们发现，越来越多的员工感到压力大、不堪重负，得不到管理者的支持，这导致员工不满、欺凌投诉和与压力有关的病假增加。我们看到越来越多的员工抱怨他们的雇主没有为他们提供一个“心理安全的工作场所”，越来越多的人把工作场所描述为“有毒的”。

　　对于雇主和员工来说，这些抱怨和欺凌的调查过程可能相当激烈，所以对于雇主，尤其是经理和团队领导来说，尽早认识到压力的迹象，在问题变得更大之前努力支持和解决员工，这一点很重要。管理者应该定期检查员工，看看他们做得怎么样。这一点尤其重要，当然也更具挑战性，因为员工完全远程工作，可能更难与他们进行面对面的交流。

　　签到是关键。如果雇员遭受与工作有关的压力，导致公认的精神或心理疾病或伤害，如抑郁症，那么雇主可能对该人身伤害负责。此外，如果这些问题没有得到令人满意的解决，他们往往会向工作场所关系委员会提出索赔，其中可能包括建设性的解雇和惩罚索赔。因此，确保工作场所的压力得到迅速识别和适当管理符合每个人的利益。

　　至少，雇主应该:

　　使有关心理健康的对话正常化——雇主对这个问题的认识越高，员工就越有可能在健康受到影响之前寻求支持。如果员工意识到他们的心理健康正在对他们产生负面影响，那么在早期阶段识别工作和生活压力的影响并寻求帮助将在某种程度上防止长期影响。

　　确定企业的风险——与任何健康和安全考虑一样，雇主需要对其员工的心理健康问题风险进行评估。查看工作量、工作方式和经理风格是确定风险所在和需要做什么的关键步骤。

　　提供健康支持——作为员工福利的一部分，雇主通常会提供雇主援助计划、健康室和正念应用程序。让员工有机会中断和使用这些服务，不仅表明雇主对员工精神健康的承诺，也为那些在工作和生活压力中挣扎的员工提供了早期干预。

　　培训经理——经理通常是第一个发现员工有问题的人，但不一定具备处理问题的技能。培训管理人员如何识别问题、如何谈论心理健康以及如何支持团队中的同事，是履行雇主对员工关怀的总体职责的关键一步。

　　雇主和雇员是否需要开发新的方式来应对压力、心理健康和幸福?方法是否会因年龄、性别和其他类别而有所不同?

　　我们看到一种趋势，年轻的员工更愿意在达到倦怠阶段之前更早地提出心理健康和压力问题。然而，如果他们的经理没有接受过如何处理这些问题的培训，那么这些问题可能会导致问题和不满的升级。一般来说，人们越来越愿意在工作场所谈论压力、心理健康和幸福，但老一辈人仍然不愿意透露这些问题，以免被视为弱点或缺乏适应力。接触到这部分员工可能需要一种不同的方法来鼓励他们谈论他们的经历以及他们可能需要的支持。

　　在远程和混合工作的新时代，雇主和员工都需要认识到作为远程工作者管理和处理工作量和压力的挑战。虽然在家工作/混合工作在更好地平衡工作与生活方面带来了许多好处，但它也给员工带来了挑战，例如，在工作生活和家庭生活之间建立适当的界限，感觉被团队成员或支持孤立等等。

　　雇主可以采取哪些切实可行的措施来促进工作与生活的平衡，减轻员工的压力?

　　制定适当的政策和支持计划(如EAP计划)很重要，但更重要的是，让员工知道可以获得哪些支持。管理者能够识别任何潜在的工作压力指标也很重要，这样他们就可以在适当的时候与员工进行沟通。

　　例如，如果你看到有人在深夜和凌晨发邮件，这表明他们被工作压得喘不过气来，或者至少有事情对他们产生了影响。他们对细节的注意力突然改变，犯了他们通常不会犯的错误，也可能是一种迹象。看上去疲惫不堪、睡眠不好、杂乱无章、食欲不振、酗酒或吸烟过多、发表负面言论或异常安静，这些都是某人遭受压力的潜在迹象。

　　如果经理们担心他们看到了这些迹象，一个简单的电话或喝杯咖啡就能让情况大不相同。年假是给员工休息的必要条件，雇主有义务确保员工在一年内休完年假，并有适当的休息和放松的机会。然而，员工需要感觉到他们实际上可以休完假并适当地停止工作，应该鼓励他们这样做。以身作则在这里是必不可少的——如果管理者不休息，不休年假，在工作时间之外发邮件，那么员工可能会觉得这也是对他们的期望。管理者应该确保员工在一年中有适当的休息时间(至少有一个两周的休息时间)。他们应该确保有一个适当的计划来照顾员工，这样他们就可以在休假时适当地关掉工作，他们应该确保他们向员工传达休假的重要性。

　　雇主可以采取什么措施来为未来建立一个进步的工作环境?请举例说明刘易斯·西尔金在公司内部领导和/或在公司客户公司中推动的任何举措?

　　与员工就工作量管理、工作与生活平衡和压力等问题进行沟通是关键。员工应该了解雇主提供的支持，并明确雇主致力于在工作场所促进福利和更好的心理健康。例如，刘易斯?西尔金(Lewis Silkin)签署了《正念商业宪章》(Mindful Business Charter)。《宪章》的目的是消除不必要的压力来源，促进工作场所的心理健康和福祉。它承认，我们不可能消除所有的压力来源，改变也不会在一夜之间发生——但作为一个商界，我们有责任尝试以不同的方式做事。它的重点是尊重人们在会议上的时间，尊重休息时间，公平地委派工作，并提供适当的指导和信息。所以它可以是很多小步骤，而不是做出巨大的改变。

　　管理者以身作则是至关重要的。我们公司的合伙人明确表示，能够定期停止工作是很重要的，他们以身作则，发送度假和家庭活动的照片，并鼓励同事也这样做。我们还有一项休假政策，适用于整个公司，无论你在哪个业务领域工作，也适用于所有级别。

　　刘易斯?西尔金公司还实施了一项假期购买计划，允许员工每年额外购买最多两周的假期，作为促进健康的工作与生活平衡的努力的一部分。

　　家庭友好政策对于帮助员工平衡工作和个人生活也很重要，我们最近非常自豪地推出了一项开创性的新父母政策，该政策赋予我们公司所有新父母-无论角色或性别-整整12个月的假期和6个月的全薪。

　　我们还通过开展文化审计，帮助那些担心其业务中存在文化问题的客户。文化审计更广泛地关注员工可能关心的问题，而不要求他们进入正式的流程。文化审核使您能够提前发现问题，并通过适当的干预和补救措施在问题出现之前采取行动。