“当用户看到我们的产品，顿觉眼前一亮，因为正是他所需要的。这就是对我们在传统产品中加入人性化创新的最大肯定。”

　　“在提供高品质产品的同时也要注重用户的成本压力。我们不会去打价格战，以低价去压制对手或倾销产品，我们要做的是为用户提供高性价比的产品，让客户感到满意，感到合适，感到放心，达成双赢，三赢甚至多赢才是我们的目的。”

　　——宣向斌

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　　库伯勒(北京)自动化设备贸易有限公司市场/销售副总裁宣向斌

　　拥有纯正德国血统的库伯勒，在中国市场上不是最大的，知名度也不是最高的，但当你真正接触到库伯勒时就会发现，它是一个非常有特点的企业：50多年来坚持贴近用户的需求，不断创新；为保证客户的最大利益，提出10 by 10 服务机制，确保交货期；为节省工艺环节中的能量消耗及避免对环境的污染，放弃将产品喷涂成企业的主色调，而保持金属原本的颜色；以修炼的态度建设企业文化，将“修炼自我，认真负责，团结奋斗，快乐工作”的准则传递给每位员工……当IIANews采访库伯勒(北京)自动化设备贸易有限公司市场/销售副总裁宣向斌先生的时候，他一直强调今天的主角不是他，他只是扮演解说者的角色，以便让业界更好地了解一个真实的库伯勒。

　　创新，制胜硬功夫

　　在今天，单纯就“创新”这个词本身而言绝对不新鲜。只有当我们真正看到那些集结着先进智慧和理念的产品时，才不得不承认，创新真不是忽悠的。库伯勒正是这样一家将创新落在实处的企业。宣总告诉记者，创新是库伯勒的最大优势之一。“我们关注现代工业中的每个细微变化，把握行业的前沿趋势，将用户需求的声音汇聚到工程师那里，融合他们多年来的丰富经验，就形成了创新的产品。”一言蔽之，库伯勒的创新是源于市场的需求。例如，库伯勒发现，当前各国工业生产中对人生命安全的重视程度越来越高，工业系统也需要提供相应的安全功能，以保证在元器件发生故障或失效的时候不造成人员的伤害或重大财产损失。针对这种趋势，库伯勒推出了具有功能安全性的增量型编码器和绝对型编码器，已经获得相关的认证。此外，强大可靠的接口和具备高机械和电子负载能力的安全组件，保障了安全功能需要。100% 的可靠机械连接，消除潜在的故障风险，这成为库伯勒区别于其他厂商的最大亮点。

　　此外，国家的发展离不开重工业的支撑，而重工业的现场环境恶劣，冲击和震动强度高。高精密的传感器要正常的使用，就要具备强大的感知能力，抗老化功能和更长的使用寿命。宣总指出，库伯勒的H100重载系列的产品是针对重工业环境量身定制。“H代表Heavy，表示重工业的专用产品。100不仅指产品的外形尺寸，另外还指100%的保护客户利益，100%保护客户安全。”

　　目前，中国在功能安全等不少方面都与欧洲还存在差异，作为负责任的德国企业，库伯勒认识到中国市场的重要性，所以除了高标准要求自己，库伯勒也乐于和中国的驱动厂商，系统集成商合作，将先进的产品和技术理念带到中国。

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　　服务，构建软实力

　　对于库伯勒的发展来讲，产品优势是关键，创新是必须的。而在服务方面，库伯勒非常有信心做到全球顶级。这么说，不是无证无据的信口开河，而是基于库伯勒所取得的成绩和对实力评估下的总结。“库伯勒中国是库伯勒亚洲的服务中心，我们不仅仅是面对中国大陆市场，还要向新加坡、泰国、越南、韩国、香港和台湾等地区提供支持。我们中国的服务团队中有具备十几年经验的工程师，以前的行业客户，8年以上留德经历的海归，他们熟悉各种行业应用，与德国总部及其他国家的客户都能无障碍交流，并能将客户的声音第一时间反馈给总部，促进我们的研发和创新。”

　　由于对自身产品的信心，库伯勒对客户承诺了很长的质保期，承诺客户的需求24小时内得到回应，48小时到达指定现场，因此得到广大用户的肯定。对于进口产品，用户最关心货期问题，对此，库伯勒建立了一个10 by 10 快速响应服务机制，保证所有列在传感器技术样本上的带“10 by 10”标签的产品，无论是编码器还是直线传感器，都能在10天内提供不同类型的10件产品，无须额外的费用，一年360天没有例外，提供给用户最有效率的交货保证。另外，库伯勒经过统计和分析，将具有优先级的产品在中国常备一定数量的库存，这样3天之内就可以达到客户手中，不会耽误用户的设备运行和投产。

　　企业文化 勤练内功

　　2010年，库伯勒迎来了50华诞。经过50年的沉淀，库伯勒坚定了在定位与运动控制传感器技术领域的地位，而要成为百年老店，除了技术创新，市场战略布局，实现可观利润，企业品牌和文化的建设愈发重要。而宣总欣慰的告诉记者，在企业文化建设上，库伯勒从来就没有松懈。

　　“创新是库伯勒德国的企业文化，也是推动公司发展的原动力，而作为家族企业，以人为本很关键，在企业文化中体现的非常充分。库伯勒中国没有完全承袭德国的企业文化，而是将其与中国的国学融合在一起，形成了自己的特色，并让每位员工去体会，去修炼。”宣总说：“之所以称之为修炼，是因为文化是学不来的，特别是中华文化具有如此深厚的底蕴，博大而精深。我们去提炼，去浓缩，以最简单的方式将这种文化传达给每位员工，我们将库伯勒中国的企业文化总结为以下16字箴言，即修炼自我，认真负责，团结奋斗，快乐工作。它虽然短，但是包涵了工作，品德，团队等多方面，值得每个人好好体会。”

　　当全民都在热议幸福感的时候，库伯勒也独创性地提出“快乐指数”这个概念。宣总认为，一个人除了工作、睡觉时间之外，真正属于自己的生活时间很短，快乐工作才能让每位员工达到生活快乐？？。“要想发展先稳定，是国家的发展战略，每个公民有权利分享，也有责任推进，我们的员工都非常年轻，要让年轻的员工在长期稳定的环境下工作，保持快乐的状态是非常重要的，企业文化是留住人才的一个主要因素。企业要能为员工提供一个发挥的平台，让他感到人生价值得到了体现和承认，库伯勒关注每个员工的感受。并且随着公司的一步步发展，我们也将给员工提供更丰厚的物质保障，让他们可以更好的去工作和生活。”

　　企业基因 启动节能方程式

　　在节能成为一种潮流，绿色发展成一场革命，不管论证还是质疑，节能都在不断的进步中。作为企业公民，库伯勒深知节能的重要，并默默实践着节能的义务。宣总承认，在耗能产品的使用和节能方面，中国远没有欧美国家重视。“在德国，租赁柴油发电机是按照时间和发电量来收取租金的，库伯勒的一些产品得到了欧美计量认证，可以直接输出数据，直接进入财务结算，这样能节约不小的能量。而国内租赁或是购买的发电设备不能很好的管理，造成很大的浪费，所以我们有责任将这种先进的节能理念向中国的客户传达。”

　　而从库伯勒本身来看，同样从细微之处体现节能。5年前库伯勒的产品都是和企业LOGO一样的颜色，这个过程需要喷涂，浪费资源，其中用到的化学涂料会对环境造成一定破坏。如今，库伯勒的产品都是金属本身的颜色，在产品加工方式上选用更节省能源的铸造方式，为节能做出贡献。此外，库伯勒同样致力于清洁能源的开发，在风电市场已经取得了不错的成绩，在太阳能方面也开始积极推进，宣总介绍说，公司提供的逐日系统，能使太阳能的发电量比固定式的发电板提高25%，对于太阳能行业，这是一个显著的进步。

　　后记：

　　美国MBA案例中有过这样一个类似的描述：在每个行业竞争中获得最后成功的，往往不是那些一开始领先、一路风光、高调张扬的公司，而是那些低调，务实的underdog型企业，库伯勒正是属于这个范畴。是小宇宙总有爆发的一天，我们相信库伯勒的成功也该到时候了！

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