计划在2024年引入、改进或审查其福利政策的雇主最好明智地了解哪些举措真正有效。

　　近年来，福利一直在增加，但由于员工想要的和雇主认为他们想要的之间存在代价高昂的不匹配，员工的接受程度往往仍然很低。

　　员工福利公司Lockton People Solutions的福利主管汤姆?柯伦(Tom Curran)表示，项目失败的主要原因是它们无关紧要。另一个阻碍因素是缺乏关于可获得的福利和获得这些福利的困难的沟通。

　　雇员援助计划始于20世纪40年代的美国，旨在帮助有酗酒问题的员工。80年过去了，它们仍然很强大，尽管人们对它们到底有多大价值仍有分歧。虽然积极的幸福感可能很难衡量，但它的反面却不难衡量。这意味着请病假、工作表现下降和员工保留率低下。

　　职场咨询和研究公司盖洛普(Gallup)试图用成本来衡量幸福感低下的某些方面。据估计，公司每年产生的医疗费用中有四分之三是由于可预防的疾病。报告指出，全球每年因员工倦怠造成的损失超过3000亿美元(合2780亿欧元)，并表示，工作状态不佳的员工面临倦怠和压力的风险很高。

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　　大多数开明的雇主都认识到，快乐的员工更有生产力，并准备好提供支持和福利。柯伦说，他们出错的地方是在没有员工参与的情况下决定提供什么。

　　他表示:“很多时候，由于过于关注健康‘活动’，企业没有考虑到员工的真正需求，结果往往达不到目标。”

　　当被问及员工认为最有用的福利时，柯伦表示，这因年龄和人生阶段而异。然而，从广义上讲，可以将支持分为三大类:身体健康、心理健康和生活方式/生活方式，其中包括灵活的工作和日常福利，如购物券和自行车计划。

　　在身体健康福利方面，排名第一的是为积极工作的员工进行运动筛查，以及进行一般健康检查，包括心电图、肺功能检查以及高血压和高胆固醇检查。

　　“如何选择测试也很重要，因为健康风险可能与年龄有关，”柯伦说。“所以，一个好的项目会告诉人们，在他们的生命阶段，哪些测试是最有益的。”

　　排在第二位的是对癌症、慢性阻塞性肺病或糖尿病等慢性病患者的支持。当被问及在爱尔兰可以提供什么样的支持时，Curran建议雇主可以考虑为糖尿病患者支付实时血糖监测仪的费用，因为这在提高生活质量方面是一个改变游戏规则的因素，但对于在爱尔兰卫生系统下无权免费获得这些设备的员工来说，这可能太贵了。

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　　对员工来说，针对性别的健康倡议也很重要，如前列腺筛查、生育和更年期支持。

　　进入心理健康领域，进行适应力和压力管理方面的培训，以及对各种焦虑的帮助，都被视为优先事项，这可以延伸到提供支持，比如为有财务担忧的员工提供独立的财务建议。

　　柯伦表示，特别是在咨询/治疗方面，需要改变对员工可以接受的咨询次数的限制。他说:“你不能假设一个人在5到6次治疗后就‘痊愈了’，或者随便什么数字。”“需要灵活性和/或某种形式的后续支持。

　　他补充称:“制定有效项目的途径始于对人口统计数据的评估。”“年龄差距是什么?这可能会如何影响人们的需求?”这是硬币的一面。另一个是询问人们如何让他们的工作生活更美好。

　　很少有组织有一次性实施所有项目的预算，但他们会制定一个路线图，并承诺在几年内将其推出。这样员工就能看到公司在为他们做最好的事情。项目可能会很昂贵，所以公司需要明智地花钱，并评估他们支付的费用与人们实际使用的费用。”

　　但柯伦表示，拥有世界上最好的课程是无用的，除非它们很容易获得。他补充称，接受员工援助课程的比例可能低至3%，因为培训的“方式”不足。

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　　为了说明这一点，他举了一个患有精神疾病的人的例子。一个组织可能有很好的支持来帮助他们，但是当他们需要直接和保密的方式与心理健康从业者联系时，他们必须通过他们的经理或人力资源部门才能获得帮助。

　　传达出这样的信息:提出要求就会有好处，这也意味着要注意不同群体喜欢如何沟通。

　　因此，虽然年长的员工可能会觉得拿起电话获得福利很舒服，但年轻的员工如果能通过短信获得福利，他们更有可能参与进来。“改变接入点可以产生真正的影响，”柯伦说。“通过引入WhatsApp频道，一家雇主发现程序使用率从3%跃升至12%，这令人震惊。”

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