YouTube Health负责人加思·格雷厄姆（Garth Graham， 1975年，牙买加金斯顿）表示，自新冠疫情爆发以来，在线平台上与健康相关的查询激增。在他接受采访的西班牙，这类搜索量去年增长了20%。格雷厄姆在马德里展示了YouTube的新功能，旨在引导人们找到权威来源，获得有关心理健康和癌症等敏感问题的可靠信息，这些问题的查询量有所增加，并帮助用户浏览互联网上可能发现的大量错误信息。
格雷厄姆曾在一些世界顶级机构工作。他在耶鲁大学接受医学培训（在那里他完成了本科和博士学位），他的简历包括世界上最负盛名的医疗中心之一约翰霍普金斯大学的心脏病学奖学金，以及在公共卫生服务和私营部门的广泛职业生涯。自2020年加入谷歌担任YouTube Health总监以来，他目前的工作重点是双重的：一方面，打击越来越多的关于健康问题的错误信息，另一方面，帮助实现健康公平。
的问题。你们为什么决定创建这个功能来帮助人们在西班牙找到授权的卫生来源？
的答案。去年，在西班牙，我们平台上关于健康话题的查询量增长了20%，涉及这些问题的视频浏览量达到85亿次。虽然这是事实，总的来说，这是一个巨大的挑战，在世界各地，因为有很多地方，你可以找到误导或不正确的信息。对我们来说，处理错误信息是一项挑战，因为这是我们在公共卫生领域，特别是在卫生问题方面面临的问题。
问：这个新功能具体提供了什么？
A.这项全球YouTube健康工作围绕建立伙伴关系，帮助向人们提供高质量的健康信息，即基于权威来源的信息，如世界卫生组织或美国国家医学院挑战。为了获得这种高质量的信息，我们与西班牙各公立和私立医院和卫生机构建立了合作关系。
问：关于卫生领域的错误信息，你们发现了哪些具体问题？
答：有几个方面是最突出的。其中之一是关于疫苗的错误信息，这是我们在Covid-19大流行期间看到的很多事情，在它之后仍然很高。我们看到的另一个问题，就错误信息而言，是奇迹疗法。这些补救措施可能会转移人们寻找解决问题的正确方法的注意力。这就是为什么去年我们发起了一项倡议，打击关于神奇疗法的错误信息，特别是关于癌症的错误信息。
问：作为一名医生，你为什么鼓励人们在网上查找信息，而不是直接建议他们去看专家？每个案例都是独一无二的。
答：YouTube是一个获取健康信息和回答一些问题的好地方，但它不能代替去看医生。对于患者和我们社区的成员来说，继续看医生并使用像我们这样的平台来获取健康信息是很重要的，无论是作为他们看医生的补充，还是当他们需要找到可能有助于治疗的其他信息时。
问：你会制作什么类型的内容来帮助病人或他们的家人？
答：我们生成健康信息，旨在回答人们在YouTube上提出的有关健康的最常见问题。为此，例如，我们在西班牙与Gregorio Mara?ón医院和其他也在这方面作出努力的公共和私营中心合作。这些合作者在实地工作，非常清楚人们最关心的健康问题，并能提供最精确的答案，因为他们了解人们提问的环境。
问：西班牙语YouTube用户最常咨询的话题是什么？
答：人们正在寻找很多关于癌症的信息，但也有关于糖尿病、抑郁或焦虑的信息。但我们看到，对这些疾病的担忧在全世界都很普遍。这就是为什么当他们在YouTube等平台上寻找答案时，我们为他们提供高质量的、基于证据的健康信息，并且他们的问题的答案来自为我们提供信息的可靠机构，这一点很重要。
问：该项目的目的之一是提供旨在照顾特别是年轻人的心理健康的工具。为什么?
答：我们需要确保采取措施，确保年轻人在我们的平台上是安全的。我们已经采取了一些措施，例如，饮食失调，这样年轻人就不会接触到可能对他们产生负面影响的信息，即使它对成年人没有影响。
问：另一个特点是患者分享他们的经历。在传达每个特定案例的信息时，您将如何管理这些内容？
答：我们所做的是强调病人的经历，这样其他病人就可以从中学习。当他们寻找这些信息时，它会反映出这些是一般的经历。我们认为另一件重要的事情是，人们听到了所有不同的版本，他们从不同的来源获得信息，这对打击错误信息至关重要。
问：YouTube和谷歌已经从搜索引擎转变为内容组织者和创造者，而之前它们只是分发内容。这种变化背后是否有社会责任，而不仅仅是商业标准的问题？
a：是的，有。我们希望社区和用户知道，我们的行动和推广是基于他们的最大利益。从商业角度来看，这当然也是件好事，因为人们知道我们的行为是负责任的，这有助于在平台和用户之间建立互动和信任。当内容来自可靠来源时，我们会标记它并与之交流，这样如果人们想要更多信息，他们就可以点击该链接。
问：自2019冠状病毒病大流行以来，另一个备受关注的问题是心理健康。这是否反映在你们平台上的搜索中？
答：是的，这是一个重要的话题，我想说，在全球范围内，在大流行期间，之后以及现在都是如此。从那时起，人们对了解自己的心理健康更感兴趣。在西班牙，去年这一主题的视频浏览量超过3亿次，对于心理健康内容来说，这是一个很大的数字。
问：观众通常都是病人吗？是那些患有这些问题的人吗？
答：人们来到这个平台寻找他们过去从别人那里或通过其他方式获得的健康信息。有些人希望了解一个可能不会影响他们的问题，但他们有兴趣了解更多关于特定领域的知识。当然，也有人在寻找答案，因为他们自己也经历过这个问题，想要得到更多的信息。因此，我认为医院和其他医疗机构有必要真正参与到患者所在的位置，并开发他们可以轻松访问的信息。
问：随着人工智能（AI）的发展，全球越来越需要引导人们，让他们不被有偏见的信息所迷惑。在健康信息方面，YouTube想扮演什么角色？
答：当我们构建这个健康工具时，我们使用人工智能来提炼信息，所以人工智能允许我们以多种方式工作，以获得更高质量的信息。但我们也必须有策略来减轻人工智能带来的许多风险。因此，制定应对挑战和错误信息的策略至关重要，人工智能也经常用于解决这些问题。
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripción？
Anadir调查usuarioCo
持续leyendo aquí
Si continúas leendo en este dispositivo, no se podrdr
?Por ququel estás viendo esto？
Flecha
Si quieres compare to cuenta, cambia to suscripción a la modalidad Premium, así podrás a?adir o uuario。在电子邮件中，您可以使用电子邮件访问
个性化的电子邮件体验PAíS。
En el caso de no saber qui
Si决定了连续的空间和空间，este mensaje se mostrartenen en dispositivo, en el de la otra persona que estuusando to cuenta de forminida， affect和experiencia de lecture。pedes咨询顾问aquí los tsamrios y conditions de la suscripción digital。
