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　　据报道，乘客们被扣留了6个小时

　　在飞机上几个小时没有任何更新（图片：X）

　　据称，由于飞机技术故障，一架飞往伊斯坦布尔的IndiGo航班上至少100名乘客在孟买贾特拉帕蒂·希瓦吉·马哈拉杰国际机场滞留了16个多小时。

　　靛蓝航空6E17航班（孟买-伊斯坦布尔）原定于周六早上6点55分起飞，但现在已被调整为晚上11点起飞。随后，该航空公司表示已安排另一架飞机搭载滞留乘客。

　　航空公司称航班延误是由于操作原因，愤怒的乘客在社交媒体平台上发泄了他们的愤怒。

　　他们报告说，他们被困在飞机上几个小时，没有任何消息，这导致了混乱和沮丧。一些乘客称，机上没有提供食物甚至水，航空公司也没有代表愿意倾听他们的抱怨。

　　一名乘客声称，他们在折磨开始13小时后才得到饮用水。靛蓝航空的工作人员后来通知乘客，航班已被取消。

　　据印度报业托拉斯报道，乘客抱怨说，航班在一天中多次延误。乘客们还声称，在被告知最后起飞时间之前，他们被要求上下飞机好几次。

　　另一名乘客Suryawanshi说，飞机内部的空调系统在延误期间停止了，这增加了他们的不适。此外，在没有明确沟通的情况下，乘客被迫多次换队。

　　X用户Sonam Saigal在推特上写道：“由于@IndiGo6E及其工作人员极其不专业的行为，我的兄弟在孟买国际机场被困了12个多小时。他有一架飞往伊斯坦布尔的航班，先是被延误了，然后他又被要求上下飞机两次！！”她进一步对工作人员的粗鲁和缺乏关于重新安排或退款的信息表示失望。

　　另一名乘客Sachin Chintalwad表达了他对由于延误而错过从伊斯坦布尔到华盛顿的转机航班的担忧：“亲爱的靛蓝航空这不公平……现在是5个小时。从孟买到伊斯坦布尔的6e17航班延误。我有从伊斯坦布尔到华盛顿国际机场的转机航班，我会错过的。”

　　“有500名乘客被连续的延误和最终的取消所欺骗。所有乘客都没有得到任何食物和水。靛蓝航空没有代表愿意倾听冤屈。”另一名乘客在他的帖子中说。

　　靛蓝航空对造成的不便表示道歉，并表示：“我们很遗憾，原定从孟买飞往伊斯坦布尔的6E17航班由于技术问题而延误。不幸的是，尽管我们尽了最大的努力来纠正这个问题并将它送到目的地，但我们最终不得不取消航班。”

　　“已安排另一架飞机，定于23时起飞。我们希望向客户保证，他们的安全和舒适仍然是我们的首要任务。”

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　　本月早些时候，IndiGo被列为今年全球最差的航空公司之一。在“2024年AirHelp评分报告”中，这家国内航空公司在109家分析公司中排名第103位，接近垫底。然而，该航空公司表示，调查中公布的数据没有报告印度的样本量，也没有考虑到全球航空业使用的方法或薪酬准则——“令人怀疑其可信度”。靛蓝航空表示，它的准点率一直很高，在同规模的航空公司中，客户投诉率最低。

　　（附PTI的资料）