尽管经济已经显示出一些放缓的迹象，但特许经营权所有者以及那些希望进入这一领域的新来者，仍在不断获得退出或增长的机会。为了确定交易的适当价值和财务健康状况，进行适当的财务尽职调查是很重要的。

　　参与财务尽职调查对买卖交易至关重要。同样重要的，有些人可能会说，更重要的是，围绕企业文化进行尽职调查。这笔交易需要财务状况良好，为了让你顺利过渡，确保长期成功和可持续性，你必须从内部审视你的员工、人际关系、领导团队，以及所有与人力资本相关的棘手领域。让我们来看看一个真实的事务，其中事务的任何一方都没有按照预期进行。

　　故事开始于一个多单位的特许经营权所有者寻找“下一步是什么”有关他所建立的遗产。他花了15年多的时间建立了一个成功的品牌组合，一个由敬业的长期员工组成的团队，一个长期回头客的历史，以及他所在地区的良好声誉。生活就这样发生了，不幸的是，他和妻子离婚了，他被迫卖掉了自己的特许经营权。

　　其他几家规模较大的特许经营权所有者也向他示好，希望使自己的投资组合多样化，并在他的地区实现增长。所有的财务事项都有条不紊，他甚至决定亲自对卖方进行财务尽职调查，以找出任何可能导致交易失败的危险信号或领域。他以为他已经做了所有这些作业。

　　转眼一年过去了，尽管他已不再参与这项业务，但他感到了出售决定的持久影响。在销售过程中，他并不仅仅关心他从这笔交易中得到了多少钱(当然，这确实产生了很大的影响)。他更关心的是保护他建立的遗产，这意味着在他离开后保护他的员工和客户。不幸的是，他错过了对收购他特许经营权的企业文化进行尽职调查的重要一步。同样，买家也经历了一段艰难的时期，经历了人员和客户的流失，也因此在社区中声誉受损。

　　如果双方同意将文化尽职调查评估作为交易的一部分，这一切都是可以避免的。这是有意地比较文化、使命和目标，以确定它们是否像财务一样一致。我们都知道，员工和客户是保持业务增长的关键，如果我们失去了优秀的人才，而客户没有回来，这可能是致命的。

　　这里有三个步骤，以确保您在出售或购买时保护您的遗产:

　　了解你在人力资本领域的立场。甚至在你考虑交易之前，就知道你在文化、员工关系和社区中所处的位置。如果作为买家你不担心，知道卖家对他们的人的立场。作为卖家，如果你的人(员工、家人和客户)很重要，一定要在求爱和研究阶段考虑他们。

　　了解自己在文化和组织领域的立场。在讨论财务和价值观之前，先问一些关于组织的构成和日常环境的问题。这可以在“求爱”阶段完成，因为它不需要任何保密协议。提出问题来确定组织是否遵循使命、价值观、人员管理和开发，当然还有客户关系的类型和重要性。利用查看地点和品牌来查看他们收到的评论类型(作为买家和卖家)，可以通过在线评论收集到大量信息。

　　了解双方在协议条款和条件上的立场。在您签署任何东西之前，请确保您有书面术语，因为它与组织的组合文化的结果有关。例如，对员工和客户的沟通计划，在过渡期间以及重要的是过渡后的预期。

　　当进行买卖交易时，很容易陷入交易的财务方面。然而，为了保护组织的未来以及人、客户和关系的核心组成部分，进行文化尽职调查评估可以使交易更加顺利。

　　肯德尔罗尔斯了解并理解影响创业型企业成功的挑战。她独特的视角不仅来自她的教育背景;但更重要的是，从她作为罗尔斯集团(Rawls Group)第二代家族成员雇员的经历来看——她的家族成员是企业继承人规划人员。更多信息，请访问www.rawlsgroup.com或电子邮件info@rawlsgroup.com。