柏林——据比利时和德国的一个研究小组称，人工智能聊天机器人不能提供准确、安全甚至清晰的用药建议。

　　发表在英国医学杂志《BMJ质量与安全》上的研究结果的作者说：“聊天机器人的回答在很大程度上难以阅读，而且答案反复缺乏信息或显示不准确，可能会威胁到患者和药物安全。”

　　研究小组警告说，如果潜在病人接受了机器人的用药建议，大约三分之一的回复可能会对他或她造成伤害。

　　研究人员警告说，尽管机器人接受了来自互联网的数据的“训练”，但它们仍然容易产生“虚假信息和荒谬或有害的内容”，这显然是指所谓的人工智能“幻觉”——行业术语，用于描述聊天机器人产生胡言乱语的情况。

　　来自埃尔兰根-纽伦堡大学和制药巨头葛兰素史克的研究小组让微软的Copilot机器人回答了大约50种美国最常用的处方药的10个问题，评估了机器人的答案的可读性、完整性和准确性。

　　该团队发现，要理解聊天机器人的答案，需要大学研究生水平的教育。研究人员指出，之前的研究表明，OpenAI的ChatGPT（主要的人工智能聊天机器人服务，也是微软Copilot的最大竞争对手）也存在类似程度的错误和有害答案。

　　研究人员表示：“在出现更精确、更可靠的替代方案之前，医疗保健专业人员在推荐人工智能搜索引擎时应谨慎。”——BERNAMA-dpa

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