今天早上,美国航空公司被迫停飞所有航班,导致数千架平安夜航班陷入混乱。
由于技术问题,数千名希望回家过圣诞节的乘客被困。
该航空公司在12月24日早些时候发布的一份声明中写道:“我们目前所有美国航空公司的航班都遇到了技术问题。”
“你的安全是我们的首要任务,一旦这个问题得到解决,我们就会让你安全地前往目的地。
“我们的团队正在努力解决这个问题,这样你就可以安全地回家了。感谢您的耐心等待。”
在航班恢复后发给Express.co.uk的一份声明中,美国航空公司透露,技术问题影响了释放航班所需的系统。地面停留持续了大约一个小时。
该航空公司表示:“供应商技术问题暂时影响了今天上午的航班。这个问题已经解决,航班已经恢复。
“对于今早给顾客带来的不便,我们深表歉意。
“我们的团队正在努力工作,让客户尽快到达他们需要去的地方,所有人都在甲板上。”
消息称,美国联邦航空管理局(FAA)表示,“美国航空公司已在全国范围内停飞”,这一命令适用于所有机场。
许多乘客在社交媒体上发帖称,他们乘坐的航班被困在各个机场的跑道上,现在被送回登机口。
随着航空公司从全国范围的问题中恢复,航班仍然出现延误,但实时跟踪网站Flightradar24显示,美国一些主要旅游中心的飞机又开始起飞。
该公司在X上回应一位滞留乘客的问题时说:“目前还没有提供估计的时间框架,但他们正试图在尽可能短的时间内解决问题。”
美国航空每天运营数千个航班,飞往60多个国家的350多个目的地。
据《福布斯》报道,该航空公司预计在寒假期间将有11.8万个航班运送近1270万名乘客。
该航空公司在发给Express.co.uk的声明中总结道:“乘客可以通过手机应用程序和aa.com网站找到航班的最新信息。”