韩国人工智能创业公司Waddle Corp.正准备利用人工智能驱动的交互式个人购物助手Gentoo重塑在线零售行业。
“我们希望人们认为，一个没有Gentoo的世界是不可想象的，”Gentoo开发商Waddle的首席执行官朴智赫（Park Jihyuk）最近在接受《韩国经济日报》（the Korea Economic Daily）采访时说。
“我们希望通过使购物变得非常方便和简单来彻底改变购物体验。”
Gentoo于2023年7月上市，是基于大型语言模型等多种人工智能模型构建并运行的人工智能个人购物代理，可以根据用户的查询向其他在线购物者提供量身定制的产品推荐。
它旨在帮助购物者在虚拟市场上根据自己的喜好、需求和预算找到最完美的产品。更好的是，这个购物助理是全天候可用的。
Park表示：“我们希望从发现符合消费者口味的产品开始，改善消费者的购物体验，覆盖整个在线购物价值链。”
多智能体架构，多回合对话
随着人工智能代理时代的到来，网络购物行业进入了一个新的阶段，全球科技巨头和创业公司都在争相开发自己的虚拟购物人工智能代理。
亚马逊在其平台上增加了自己的购物助手鲁弗斯，鲁弗斯接受过该公司专有的法学硕士培训，而创业公司Perplexity也推出了自己的人工智能购物代理。
Park说，与规模更大的竞争对手相比，韩国的人工智能购物代理并不是第二好的选择，他引用了Gentoo的多智能体系统。
多智能体架构由多个大型和小型llm和其他子集技术组成，提高了搜索的准确性。
该公司的技术得到了OpenAI的认可，后者于去年10月与Waddle签署了一项企业协议。
Park说，Gentoo使用llm来理解与用户的对话并做出回应，并结合不同的模型，包括旧的和苗条的模型，来推荐产品。
“它（Gentoo）能够理解对话中的上下文，”这位Waddle首席执行官说。“它会根据用户的购物目的进行对话，并询问购物者关于他们需求的后续问题。人工智能负责整个过程。”
Gentoo还支持多回合对话，允许它根据之前与购物者的对话记录推荐产品，就像人类店员为商店顾客推荐一样。
“我们的目标是为用户提供像资深销售人员一样的个人购物助理，从而提高电子商务网站的购买转化率。”
“我们希望培养一名虚拟商店销售员，帮助网上购物者获得愉快的购物体验，最终促使他们购买产品。”
与cafe24合作
Gentoo以软件即服务的形式提供给在线市场上的个体商家。
虽然Amazon Rufus只对在Amazon.com注册的卖家开放，但Gentoo可以被在任何虚拟市场上运营独立商店的个人卖家使用。
去年年底，Waddle与总部位于首尔的全球电子商务解决方案提供商Cafe24签署了一项协议，将向通过Cafe24建立在线商店的品牌提供Gentoo。
它于去年11月首次向Cafe24的商家推出。
据Waddle称，Gentoo与Cafe24卖家分开，目前被10家电子商务公司使用，涉及食品、饮料、时尚和体育等广泛领域。
Park说，与传统的广告和搜索引擎相比，当Gentoo在他们的网站上向购物者推荐产品时，他们中的一些人已经见证了转化率的显著提高。
该公司还与三星物产、教保生命等韩国房地产、保险、汽车行业的大型企业集团进行了测试，以进军电子商务以外的领域。
走向全球是当务之急
Park说，走向全球是Waddle今年的首要任务。
Waddle首席执行官表示：“自去年年底以来，在亚马逊Rufus和Perplexity的引领下，对话式人工智能购物代理市场迅速增长，预计将起飞。”“一两年前，人们还对它的成功心存疑虑。但随着对话式人工智能代理用户的数量不断增加，我们走向全球的时机已经到来。”
Park补充说，这家韩国人工智能初创公司计划今年与Shopify等美国企业客户会面，讨论将Gentoo作为第三方插件提供给客户。
今年晚些时候，它还计划申请峨山南南财团为帮助韩国创业公司进入美国而设计的“牙山旅行者”项目。该组织每年挑选20家初创公司，提供加速、指导、社区学习和长期居住支持。
Park说，Waddle还计划在今年上半年与美国当地客户一起开展概念验证项目。
下半年获得a轮融资
他表示：“计划在今年上半年（1 ~ 6月）加强Gentoo的营销洞察力解决方案，增加可以用于营销活动的功能。”
营销洞察力可以提供对购物者偏好、行为和需求的整体理解。
“分析对话记录变得越来越重要”，因为它可以优化产品在搜索结果中的显示方式，并提供对搜索和购物趋势的洞察，Park说。
Park表示，Waddle希望在今年下半年启动a轮融资，以筹集资金加速其人工智能代理的升级，使其成为一种全面的解决方案，以更好的用户购物体验为动力。
该公司在之前的种子轮和pre-A轮融资中共筹集了27亿韩元（190万美元）。
在pre-A轮融资中，Waddle从Kakao Ventures、Fast Ventures和BonAngels venture Partners等多家韩国风险投资公司获得了20亿韩元的融资。
“我们的使命是创新购物之旅，”朴说。“改变一个人的购物习惯需要深刻理解一个人的品味，而这仅靠技术是无法实现的。”
“这就是为什么我们在数据分析上花费了如此多的时间和资源。”
Park表示：“Waddle从2021年开始开发对话式AI代理技术，因此有信心在AI代理市场上与更大的全球企业展开竞争。”
