Avoya Travel正在为2025年的重要一年做准备，这一年将推出新的、更高的佣金，并为旅行社的客户提供新的消费者预订引擎。这些声明是在今天与记者长达一个小时的电话会议上宣布的，在这次会议上，Avoya的领导人讨论了公司在今年剩余时间以及未来几年的定位。

　　作为未来的一部分，Avoya表示，它计划建立“世界上最好的预订引擎”，同时还将开发许多其他项目，旨在解决Avoya认为该行业“已准备好通过主办机构、独立承包商、供应商和旅行者共同合作的方式进行下一步改进”的领域。电话会议还讨论了Avoya目前的结构，以及为什么它认为自己与竞争对手不同。

　　在谈到Avoya的架构时，联合首席执行官杰夫·安德森（Jeff Anderson）解释说，Avoya是一家“平台公司”，同时为多种类型的用户提供服务：旅行者、供应商和顾问。安德森解释说：“这三种用户类型都同样重要，因为如果不能满足这三种用户类型，你就无法做任何事情。”“我们必须为平台的这三个用户群体提供卓越的产品和体验。这三个方面都至关重要。”

　　安德森解释说，Avoya提供的特殊服务包括，它是一家拥有五项技术专利的公司，以及一个一流的度假规划专家网络。对此，Avoya的首席销售官菲尔·卡普利（Phil Cappelli）补充说，该公司确实是一家“包罗万象的主机”。“这是支持。那就是确保我们提供线索，客户互动，反馈，网站。当你来到Avoya时，它真的是一个包罗万象的东道主，”Cappelli解释道。

　　除了强调为什么Avoya是一个值得加入的平台，以及为什么它与竞争对手不同，该公司的领导人还分享了一些关键数据。首先，Avoya报告称其2024年的总交易额为6.5亿美元。“这是高价值的，”安德森解释交易价值。“当我们在市场上进行比较时，我们的旅行者比平均水平花了更多的钱，这就是为什么我们可以从15万名旅行者中得出结论。”今天分享的其他数据点包括：

　　目前，Avoya的网络中拥有2100多名精英旅游顾问和750家旅游供应商

　　Avoya在独立机构的“净推荐人”评分为84分，在旅行者的评分为92分。

　　安德森在谈到Avoya的净推荐值时表示：“这些都是非同寻常的数字。“我认为这很好地反映了独立机构和预订旅客的评级。”净推荐值是衡量公司业绩和部门业绩的一种标准化方法。安德森说：“我们找到的一些公司公布了净推荐分，包括梅赛德斯（Mercedes）， 43分，苹果（Apple） 61分，星巴克（Starbucks） 77分。”此外，当谈到旅游业产品及其净推荐值时，得分通常在50和60之间。很少有70多岁或80多岁的人，安德森说。

　　Avoya Travel联合首席执行官杰夫·安德森在Avoya 2022大会上发表讲话。（摄影：Laurie Baratti）

　　卡普利表示，对于许多与会人士来说，最值得注意的可能是，Avoya的全包式主机运营模式正在带来“巨额收入”。Cappelli表示，今年迄今为止，独立机构（IA）的佣金增长了32%，?，并补充说：“这是一个令人印象深刻的数字……在经历了过去的艰难岁月后，看看我们现在的处境吧。增加了32%。”

　　他补充说，与此同时，Avoya新成立的精英100家经纪公司的佣金今年迄今上涨了44%。在今天的电话会议上，最大的头条新闻之一是，Avoya透露，作为其新的总理委员会计划的一部分，它将在2025年支付更高的佣金。“很多、很多年来……我们付了一定的佣金，现在我们已经提高了。这么长时间以来，我们第一次提高了价格。我们有一个新项目，叫做总理委托项目。”总理委员会计划将在2025年为Avoya现场线索提供高达65%的佣金。“这在这个领域是一件大事。我们第一次提高了对Avoya客户的佣金水平。所以我们真的为我们在那里发射的东西感到自豪。”

　　该公司还推出了另一项努力，旨在帮助代理机构建立自己的业务手册。这个名为“精英100”（Elite 100）的项目将为顾问自己的业务提供100%的佣金，也就是说，这些业务顾问是自己给Avoya带来的。除此之外，Avoya还为加入Avoya网络的60名顾问提供了丰厚的奖励。卡佩里说：“作为我们60年历史的一部分，我们为新员工提供5000美元的快速入门奖励。我们正在努力吸引精英中的精英。”该要约只对加入Avoya网络的新独立顾问开放，目前还不是Avoya的一部分。该计划包括每月支付399美元加入Avoya，并获得100%的佣金。该优惠仅限于60家顶级生产商。

　　最后，Avoya高管今天还透露了新的消费者预订引擎的细节，该引擎正在进行beta测试。

　　安德森和卡普利解释说，二十年来，Avoya一直以其现场铅项目而闻名，通过该项目，Avoya承担了线上和线下产生需求的成本。这种需求为Avoya旅游网络中的独立旅行社提供了资金。最近，在2021年，Avoya推出了Smart Leads计划，两人将其描述为“下一代Live Leads”。

　　现在，Avoya正在着手另一项可能比引线更好的工作：现场预订。

　　为了提供更高级的服务，Avoya推出了面向消费者的预订引擎“Avoya Live booking”。“这并不比听起来更复杂，”安德森说。“我们创建了一个消费者预订引擎。这个消费者预订引擎对IA和Avoya的旅客都适用。”“对独立旅行社及其客户来说，简单的价值主张是——在你睡觉的时候预订。客户可以与你互动，并提供他们自己的报价，计划他们自己的旅行。并在在线预订环境中真正简化和创建一个非常现代的界面，”安德森解释说。“所以这是非常重要的一步。”

　　这不仅是向前迈出的重要一步，而且似乎也是非常有价值的一步。

　　安德森说：“这个预订引擎已经产生了超过1万美元的订单。“到目前为止，我们收到的最大订单是1.3万美元，这是我们正在进行的测试试验期间的订单。”那些可能对这项新发展感到好奇的人可以访问AvoyaTravel.com来探索和测试新的预订引擎。