消费者金融保护局正在起诉美国最大的三家银行，指控这些机构未能保护客户免受他们共同拥有的支付平台Zelle的欺诈。

　　该诉讼还针对Zelle的官方运营商预警服务有限责任公司（Early Warning Services LLC）。根据诉讼，由于这些所谓的故障，Zelle的用户在该网络存在的七年中损失了超过8.7亿美元。

　　消费者金融保护局局长罗希特·乔普拉在一份声明中表示：“国内最大的银行感到受到竞争支付应用程序的威胁，所以他们急于推出Zelle。”“由于他们没有采取适当的保护措施，Zelle成为了骗子的金矿，而受害者往往只能自生自灭。”

　　指控包括：

　　糟糕的身份验证方法，这使得不法分子能够快速创建账户并瞄准Zelle用户。

　　允许惯犯离开继续获得访问平台的权限

　　忽视或不报告欺诈事件

　　未能正确调查公司nsumer投诉

　　CFPB的诉讼旨在改变该平台的运营方式，并获得一笔民事罚款，这笔罚款将支付给CFPB的受害者救济基金。

　　Zelle的一位发言人称该诉讼具有误导性和政治动机。

　　“CFPB对Zelle的攻击在法律上和事实上都存在缺陷，这起诉讼的时机似乎是由与Zelle无关的政治因素驱动的，”Zelle发言人简·霍多斯（Jane Khodos）在一份电子邮件声明中说。“Zelle领导着打击诈骗和欺诈的斗争，并拥有行业领先的报销政策，这些政策超越了法律。”

　　摩根大通的一位发言人回应了这些情绪，称这是“为实现他们的政治议程所做的最后努力”。

　　该银行表示：“CFPB现在越权了，要求银行对犯罪分子负责，甚至包括浪漫诈骗犯。”“这是执法监管的惊人表现，绕过了所需的规则制定过程。CFPB不是在追捕罪犯，而是在危害Zelle的价值和自由性质，而Zelle是我们的客户所喜爱的一项值得信赖的支付服务。”

　　富国银行发言人拒绝置评。美国银行的一名代表没有回应置评请求。

　　Zelle于2017年推出，允许用户以电子方式发送和接收资金。该平台此前曾受到参议院民主党人的批评：最近，康涅狄格州民主党参议员理查德·布卢门撒尔（Richard Blumenthal）发现，客户在2023年对超过3.72亿美元的欺诈和欺诈行为提出了异议，其中近四分之三的索赔损失从未得到银行的补偿。

　　在关于CFPB诉讼的声明中，Early Warning表示，2023年的欺诈和欺诈报告减少了近50%，导致99.95%的付款在没有欺诈和欺诈报告的情况下发送。

　　CFPB本月宣布了一系列旨在保护消费者的措施，以应对即将到来的特朗普第二届政府对其持续存在的威胁。