罗杰斯通信公司(Rogers Communications)大规模网络故障导致加拿大大部分地区的移动和互联网服务中断,这一事件的影响在周六继续受到关注,尽管该公司恢复了大部分服务,并开始解释发生了什么。
上周五凌晨开始的大范围中断导致多个行业的通讯瘫痪,包括医疗、执法和金融业。许多911服务无法收到来电,多家医院报告其服务受到影响,Interac下线时借记卡交易暂停。
小企业主是受停电影响最严重的群体之一,他们无法处理借记卡支付。
多伦多西区Plantforsoul植物商店的老板谢里夫·艾哈迈德(Sharif Ahmed)说,停电让他感到无助,因为他拒绝了没有现金的顾客。
“这几乎让我的生意中断了,”他在周六接受采访时说。“大多数人,他们不再使用现金了,所以基本上,我坐在我的办公室里什么都不做。”
星期五的大规模移动和互联网网络中断让罗杰斯的客户措手不及。这次中断还导致加拿大各地的银行、企业和一些紧急服务大范围中断。
他说,突然不能用信用卡支付是一个“大问题”。“我们就是停不下来,我们要付房租和其他一切费用。”
在附近的Caked Coffee咖啡店,店主Supreet Arora说,人们进来时以为只是他们的Wi-Fi和手机受到了影响,结果发现café也没有Wi-Fi。
分析师们表示,罗杰斯事件表明,当无线和互联网服务出现故障时,需要制定B计划
“他们来了,你想帮助他们,但这里没有Wi-Fi,”他在周六的采访中说。
阿罗拉说,他总是忘记告诉人们,他只能在做好食物后才能取现金,所以他还是为他们提供了服务,并指出周六有很多人回来付款。
周六下午晚些时候,罗杰斯公司总裁兼首席执行官托尼·斯塔菲里(Tony Staffieri)表示,服务已经恢复,公司的“网络和系统接近全面运行”。
Staffieri在一份书面声明中表示,该公司将继续监测网络问题,并调查中断的根本原因。
他说:“我们现在认为,我们已经将故障原因缩小到核心网络进行维护更新后出现的网络系统故障,该故障导致我们的一些路由器在周五早上出现故障。”
Staffieri为这次中断道歉,并补充说:“我们尤其感到困扰的是,一些客户无法获得紧急服务,我们正在把这个问题作为紧急优先事项来处理。”
多伦多约克大学(York University)的治理、法律和伦理学教授理查德·勒布朗(Richard Leblanc)说,这次中断是威胁行为者的一个学习机会,比如俄罗斯政府支持的黑客,他们现在看到加拿大的行业、金融机构和医疗保健系统在电信供应商遭受攻击时是多么脆弱。
他在周六表示:“如果这是一个威胁行为者,对国家来说可能是灾难性的。”
勒布朗说,这是罗杰斯在15个月里第二次重大宕机事件,这表明联邦政府不能仅仅依靠电信公司来做正确的事情。
4分02秒罗杰斯网络中断中断了整个国家的服务
Nwide仍在影响一些客户。该电信公司尚未解释是什么原因导致了中断。
他说:“我认为是时候监管机构——包括加拿大工业委员会、CRTC和竞争法庭——开始坚持适当、健全、独立审计的内部控制,这样就不会出现这样的中断。”
尽管法国工业部长Fran?ois-Philippe Champagne表示,停电是“不可接受的”,但勒布朗表示,这种说法需要采取后续行动。
“我认为监管机构有这个权力,他们有这个权力。问题是:他们有勇气使用它吗?”
加拿大广播电视和电信委员会(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission)发言人帕特里夏·瓦拉道(Patricia Valladao)表示,电信监管机构正在与罗杰斯接触。
“现在,我们的重点是中断和恢复。事件结束后,我们将采取一切必要行动,检查发生了什么,并采取必要措施防止再次发生,”她在一封电子邮件中写道。
总部位于英国的网络安全监测机构Netblocks表示,在最严重的时候,加拿大可观察到的互联网连接中断了约25%。
Rogers说,它将主动为客户的中断提供信贷,但没有提供具体金额。该公司表示,他们已经意识到有垃圾短信声称可以提供积分,用户将自动获得积分。
Leblanc说,他预计会看到集体诉讼——以及个别公司的诉讼——试图量化停电的成本。
罗杰斯警告说,在服务中断后,会有“声称提供积分”的短信骗局
“律师在这方面很在行,所以如果发生集体诉讼,他们可以衡量生产力的损失,无法工作的机会成本,错过的会议,错过的机会,错过的合同。这意义重大。”“如果这数百万人失去一天的工作,他们就无法得到补偿。”
周六,加拿大新闻社多次请求罗杰斯就受影响的客户数量和客户将获得的信用评级发表评论,但罗杰斯没有回复。
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罗杰斯说,在托罗市的数百万粉丝下线一天后,服务基本恢复了
由于罗杰斯停电迫使postpo感到不安
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由于罗杰斯停电,观众被要求在家打印门票