来自老板的负面评价，来自同事的评论:工作中的反馈来自四面八方——不管我们是否要求。

　　然而，特雷莎·马克西纳(Theresa Maxeiner)表示，有意义和建设性的反馈很少。

　　“几乎没有人能给出好的反馈，”这位激励教练兼书籍作者说。

　　首先:反馈对我们如何看待和判断自己产生影响是很自然的。

　　但如果对方不把这叫做反馈，而是把他们说的话当作绝对的，他们就没有抓住重点。无论是过度的赞扬还是人身攻击，这样的反馈往往没有帮助或情绪高涨。

　　那么，如何最好地应对这些言论呢?Maxeiner说，这完全取决于你自己，并补充道，我们自己决定是否接受反馈。这就减轻了压力，正如她对球体技术的解释所说明的那样。

　　“我周围有一个大球体。反馈从它身上反弹，我可以从远处观察它。”

　　马克西纳说，当面对不客观的批评时，要保持冷静，提醒自己这是别人的观点，这是很有用的，这有助于制造距离。

　　“例如，如果有人说，‘你真是一团糟’，我对自己说，‘好吧，在你的世界里，桌子不是一尘不染的人就是一团糟。’”

　　创造距离也意味着你要花时间。

　　“我不需要机智，”这位专家说。

　　“我也可以对另一个人说:‘我要先让他明白这一点’。”

　　与此同时，接受反馈的人也不必对别人说的话置之不理。“为自己辩护是可以的，”马克西纳说。——德通社