(作者:checkpoint_
Orewa度假屋的主人说,她为那些以为自己做了合法预订,但实际上没有住宿的人感到难过。文件的照片。
一名女子的度假屋被卷入一场网络骗局,她说,房东网站花了几周时间才把她的房子下线。
去年10月,凯莉·沃克(Kellie Walker)注意到她在奥雷瓦(Orewa)的六居室度假屋出现在了Booking.com网站上,但她从未在该网站上登记过。
她告诉了网站关于骗局列表的事情,但她说几个星期都没有发生任何事情,直到她联系了媒体。
Booking.com表示,作为预防措施,它已关闭了该网站。
沃克告诉检查点,她联系了假名单,要求在租房前看一看房子。
“没有电话号码,只有一封电子邮件,但他告诉我,他不能让我看房子,因为它已经被客人预订了。如果我想看,我可以用他发给我的链接支付定金,然后我们会组织一次看房。如果我不喜欢这所房子,如果我不想继续预订,我将得到全额退款。”
她最终告诉听众,那实际上是她的房子。
“我对他说,我一直在联系Booking.com,因为我觉得这个链接有点可疑,他们告诉我,他们已经把这个链接发给了他们的欺诈团队,因为这是一个虚假的房源,他们正在处理这个问题。”
她说,在那之后,他就不再说话了,但她的朋友也联系了他,讨论了房子的事。
沃克说,虽然她告诉他Booking.com正在处理这个问题,但房源仍然有效。
“所以我在几周前联系了Booking.com,几次说这是一个欺诈信息,需要删除,这不是他们的房子,这是我的房子。但他们只是回复了一封普通的电子邮件,说它已经发送给了欺诈小组,然后你就再也没有听到任何消息,直到昨天我才注意到这个列表已经被删除了,因为《新西兰先驱报》联系了他们,他们已经删除了这个列表作为预防措施。”
她说,网站花了这么长时间才回应她的担忧,这让她感到震惊。
“不管他们是否有这么多积压的房子要处理,他们不能马上处理掉,但似乎有很多这样的房源,所以我认为他们这方面很差。”
“我们通过度假屋和AirBnB提供合法的房源,你可以随时打电话给AirBnB,而Booking.com没有电话号码,如果你不是他们的房东,你必须有你预订的房子的预订参考号码。”有了AirBnB,他们会在五分钟内回复你,他们的安全措施真的非常强大。
“我知道,当你在AirBnb上列出房源时,你必须通过一些步骤来证明你是谁,并通过身份验证。所有的客人都要经过核实。因为我从来没有和Booking.com打过交道,也没有登记过房源,所以我不确定他们的衡量标准是什么,但如果他们有这么多虚假房源,很明显他们做得不太好。”
在一份声明中,Booking.com的一位发言人表示,该公司非常认真地对待核实住宿信息的过程。
“在非常罕见的情况下,我们会立即对特定房产进行调查,因为在这种情况下,我们已经关闭了这个清单,作为预防措施。”
该发言人没有直接说明上市完成的时间长短,但表示该公司正在不断优化现有的强大安全措施。
沃克说,她的度假屋直到4月份都被合法预订一空,她为那些以为自己已经做了正确预订的人感到难过。
“这是一个大房子,预定它的人——他可能被这个家伙骗了——组织了10或16个家庭成员,你可以想象,很多人以为他们有住处,但实际上没有。”所以即使我们让这些人来了,我们也无法容纳他们。
“我确实为他们感到遗憾,这不是他们的错,Booking.com只是没有对此负责。”
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