可口可乐公司因人工智能制作的圣诞宣传视频在网上遭到强烈反对，用户称该视频“没有灵魂”，“缺乏任何实际创意”。

　　在这段人工智能制作的视频中，有红色的可口可乐大卡车行驶在白雪皑皑的街道上，也有戴着围巾和针织帽微笑着拿着可口可乐瓶子的人。这段视频是为了向该公司1995年的广告《假期来了》（Holidays Are Coming）致敬，后者也有类似的图像，但用的是真人演员和真正的卡车。

　　据《福布斯》报道，该视频由三家人工智能工作室——Secret Level、Silverside AI和Wild Card——使用四种不同的生成式人工智能模型制作。Silverside AI的AI开发者Chris Barber在X上的回复中写道，每个AI工作室都制作了不同版本的广告，而病毒式传播的广告并不属于Silverside AI。

　　该视频遭到了许多创意人士的批评，他们认为该公司使用人工智能技术而不是艺术家的作品来制作视频是令人反感的。迪士尼系列电影《地心引力坠落》（Gravity Falls）的创作者亚历克斯·赫希（Alex Hirsch）在一条X帖子上评论了这则新广告，该广告的浏览量超过了5600万，“有趣的事实：@可口可乐是‘红色的’，因为它是由失业艺术家的血液制成的！# HolidayFactz。”

　　许多艺术家和创意专业人士反对在创意作品中使用人工智能，认为这项技术可能被用来取代人类工人，许多人工智能模型是在没有适当补偿或信誉的情况下根据艺术家的作品进行培训的。

　　这并不是可口可乐第一次在其营销策略和计划中使用人工智能技术。2023年3月，可口可乐与OpenAI合作发布了其首批人工智能生成的广告之一，名为“杰作”，展示了艺术博物馆中的绘画和雕塑栩栩如生，并传递了一瓶可口可乐。

　　该公司还在当月的新闻发布会上宣布，将与艺术家合作，利用可口可乐的创意档案和人工智能技术创作艺术品。该公司甚至有自己的生成式人工智能全球负责人。

　　威斯康辛大学麦迪逊分校（University of Wisconsin-Madison）营销研究与教育系主任尼拉杰·阿罗拉（Neeraj Arora）表示，该公司之所以因为这则广告而不是去年的“杰作”广告而遭到强烈反对，可能是因为许多消费者认为圣诞节是该公司品牌不可分割的一部分，而人工智能技术起到了颠覆作用。

　　阿罗拉说：“你的假期是一个联系的时间，一个社区的时间，一个与家人联系的时间，这是假期的重要组成部分。”“但如果你把人工智能掺和进来，它就不合适了，不适合假日时间，而且在某种程度上也不适合可口可乐，不适合这个品牌对人们的意义。”

　　今年夏天，玩具反斗城（Toys R Us）在网上遭遇了类似的反弹，原因是一则人工智能制作的广告描绘了该公司已故创始人在一家自行车店与品牌吉祥物站在一起。尽管存在争议，但该公司表示，它是“成功的”，这项技术将成为其未来“工具包”的补充。

　　乔治城大学麦克多诺商学院的研究教授蒂姆·德斯蒂法诺告诉NBC新闻，使用人工智能技术意味着制作广告的成本大幅下降。他补充说，随着技术的进步，他相信会有更多的人接受这项技术。

　　DeStefano在谈到人工智能如何影响就业市场时表示：“大多数时候，当我们看到新技术的部署时，你会看到创造了一大堆以前从未存在过的新工作。”“尽管有一些怀疑和接受，消费者不愿意接受这类广告，但我认为好处大于坏处，我相信随着时间的推移，公司会继续使用它。”