数据保护专员已经开始调查瑞安航空公司，原因是该公司使用面部识别技术，利用通过第三方网站预订航班的客户信息。

　　该航空公司根据在线旅行社提供的文件独立核实客户信息，因为瑞安航空声称一些网站试图通过发送虚假的乘客详细信息来欺骗消费者。

　　数据保护委员会在今天下午的一份声明中表示，瑞安航空公司在通过在线旅行社预订航班后要求客户提供更多信息，这引起了许多投诉。

　　副专员格雷厄姆·多伊尔(Graham Doyle)详细指出，这些投诉来自欧盟内部，其中一些信息“可能包括生物识别数据”。

　　瑞安航空多次呼吁加强对第三方预订服务的监管。

　　作为一种中间措施，在人们使用第三方服务预订后，公司自己验证客户信息。一种方法包括使用面部识别技术，该技术的成本为59美分。

　　多伊尔说，调查的本质是确定瑞安航空对这项技术的使用是否符合欧盟规定。

　　面部识别技术在爱尔兰是合法的，但根据欧盟的一般数据保护条例(GDPR)，在将某人的个人数据纳入系统之前，必须征得用户的同意。

　　如果没有征求同意或有人拒绝同意，持有其数据的组织必须销毁与数据所属人员相关的记录。

　　瑞安航空今天表示，它的验证模型“完全符合GDPR”，该系统对机场安全和消费者保护是必要的。

　　该公司在一份声明中对调查表示欢迎，并声称一些在线旅行社发送虚假乘客信息，以“掩盖他们超额收费和欺骗消费者的事实”。

　　瑞安航空和一些在线旅行社之间的长期纠纷导致该公司向高等法院寻求永久禁令，以阻止一家旅行社从其网站上删除数据。

　　瑞安航空当时声称，该第三方网站为客户提供的航班价格与其网站上已有的价格相同。

　　顾客既可以使用面部识别技术进行电子信息验证，也可以在家填写并提交验证表格。

　　乘客也可以选择在起飞当天前往机场的瑞安航空服务台，但需支付额外费用。

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