伦敦——周四，欧盟委员会向埃隆·马斯克(Elon Musk)的社交媒体平台X提出了一项正式的、具有法律约束力的要求，要求其提供有关处理与以色列-哈马斯战争有关的仇恨言论、错误信息和暴力恐怖主义内容的信息。

　　这是欧盟根据《数字服务法案》(Digital Services Act)展开的首次调查的第一步，目的是确定这个原名Twitter的网站是否遵守了严格的新规定，这些规定旨在保证用户的在线安全，并阻止有害内容的传播。

　　总部位于旧金山的X必须在周三之前回答有关其危机应对协议如何运作的问题。其他问题的回答必须在10月31日之前收到。欧盟委员会表示，下一步可能包括启动正式程序和处罚，将由X的答复决定。

　　X的代表没有立即回应寻求置评的消息。该公司首席执行官琳达·亚卡里诺(Linda Yaccarino)早些时候表示，自从哈马斯袭击以色列以来，该网站删除了数百个与哈马斯有关的账户，并删除或标记了数万条内容。

　　Yaccarino周四概述了X采取的措施，以打击平台上猖獗的非法内容。她是在回应欧盟高级官员早些时候的一封信，信中询问了在以色列-哈马斯战争期间X如何遵守欧盟新的数字规则。那封信本质上是作为一种警告，不具有法律约束力——然而，最近的一封信具有法律约束力。

　　“在这场不断演变和变化的危机中，X正在按比例有效地评估和处理已识别的虚假和被操纵的内容，”亚卡里诺在写给欧盟27国数字执法官、欧盟委员蒂埃里·布雷顿(Thierry Breton)的信中说。

　　“虽然这些行动总比什么都不做好，但这不足以遏制X上的错误信息问题，”调查团体Bellingcat的研究员科利娜·科尔泰(Kolina Koltai)说，她曾在Twitter工作过Community Notes。

　　“这个平台上有大量的错误信息，”科尔泰说。“从我们所看到的情况来看，X的节制努力只是杯水车薪。”

　　自战争爆发以来，社交媒体上充斥着大屠杀的照片和视频，其中包括哈马斯武装分子劫持惊恐的以色列人质的令人难忘的画面，以及用户发布的虚假声明和其他事件的虚假视频。

　　这场冲突是对欧盟开创性数字规则的首批重大考验之一，该规则于今年8月生效。

　　周四，布列塔尼给TikTok发了一封类似的信，告诉首席执行官周寿子(Shou Zi Chew)，他有“特殊义务”保护儿童和青少年用户免受“描绘人质劫持和其他图形视频的暴力内容”的侵害，据报道，这些内容正在视频分享应用程序上传播。

　　他敦促TikTok的领导人加强打击虚假信息和非法内容的努力，并在24小时内做出回应。该公司没有立即回复寻求置评的电子邮件。

　　马斯克做出的改变意味着，订阅X的蓝核服务的账户，如果他们的帖子像病毒一样传播，就可以获得报酬，这就形成了一种经济激励，鼓励他们发布任何引起最多反应的内容。他还掏空了X的员工队伍——包括其内容审核团队。

　　这些变化与欧盟的《数字服务法案》(Digital Services Act)相抵触，该法案迫使社交媒体公司加强对其平台上非法内容(如恐怖主义材料或非法仇恨言论)的监管，否则将面临巨额罚款。

　　Yaccarino在发给X的信中写道:“X上没有恐怖组织或暴力极端组织的位置，我们将继续实时删除这些账户，包括积极主动的努力。”

　　她指出，有700个独特的社区笔记——一个允许用户在帖子中添加自己的事实核查的功能——“与袭击和正在发生的事件有关”。

　　雅卡里诺表示，该平台一直在“迅速回应”，并以“勤奋和客观的方式”回应来自世界各地执法机构的下架请求，其中包括来自欧盟成员国的80多个。

　　Koltai说，社区笔记并不是“减少错误信息的最终解决方案”，而且这个功能还不能填补空白。她说:“X上仍然有许多没有注释的视频和照片，这些视频和照片未经审核，并继续传播误导性的说法。”

　　自从马斯克收购推特并将其重新命名以来，社交媒体观察人士表示，该平台不仅变得不可靠，而且还积极传播虚假信息，而欧盟委托进行的一项研究发现，推特是表现最差的在线虚假信息平台。

　　YouTube和Facebook等竞争对手也在应对有关中东冲突的大量未经证实的谣言和虚假信息。

　　布雷顿还向Facebook和Instagram母公司meta的首席执行官马克·扎克伯格发了一封警告信。