经理们已经停止做实际的工作——那种创造最终产品为公司赚钱所需的劳动。

　　管理者应该积极参与他们所管理的过程。

　　马斯克呼吁管理人员更多地参与团队工作，具有讽刺意味的是，马斯克本人正是他声称最讨厌的那种经理。

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　　埃隆·马斯克不是一个好老板。他的疯狂要求和可疑的管理实践表明，他是一个反复无常、不可靠的员工领导者。但在他担任Twitter首席执行官期间，在所有滥用的微观管理和石器时代的命令中，他确实发表了一个关于管理的有价值的声明，我认为这值得其他不混乱的老板们考虑。

　　在感恩节前夕发送的一封电子邮件中，马斯克告诉员工，“所有经理都应该自己编写大量的软件”，并将工程经理不会编程等同于不会作为骑兵队长骑马。马斯克的观点很突出，也是我以前说过的:管理者需要能够和他们所管理的人做同样的工作。

　　管理人员与普通工人的距离已经变得惊人地遥远，他们根据猜测做出决定，而不是根据实际劳动情况。这种令人沮丧的分离已经毒害了大多数现代管理，在组织内部创造了一种阶级制度，在这种制度中，一群臃肿的交警在不参与或不适当评估劳动的情况下榨取劳动。

　　虽然马斯克的宣言听起来有道理，但他关于经理对公司最终产品的贡献是多少的想法是大错特错的，当然，还有信使本人的问题:一个脱离实际的老板的典型例子，他要求员工过分奉献，而他自己却几乎没有提供价值。但是，尽管信使和信息都存在问题，但这里有一块宝贵的宝石可以挖掘。

　　当今管理文化的核心有一种腐败:经理们已经停止做实际的工作——那种创造能为公司赚钱的最终产品所需的劳动。经理们不再是通过执行和实际劳动来赢得尊重，而是变成了有名无实的领袖，而不是执行者，陷入无休止的忙碌中，“顾问”们声称，这是证明自己价值的必要条件。经理的工作越来越像“只会发出声音的四分卫”。

　　这就是为什么马斯克在某种程度上是正确的:管理者应该积极参与他们所管理的过程，并对正在创建的工作有充分的了解。管理编码员的人应该能够对代码做出贡献并进行评审，就像管理厨师的人应该能够与他们一起准备食物一样。一个真正“有用”的管理者是一个有实际经验的人——从尊重劳动者和他们所创造的劳动的角度出发，为更大的组织发号施令。这种实用的知识在员工和经理之间产生了善意，创造了一种相互尊重的文化，可以增加沟通，促进更好的表现。

　　在软件行业中，平衡管理能力和技术专长是一个活跃的争论，根据你问的人的不同，工程经理对编码的兴趣或能力取决于团队是否能够在没有他们的情况下运行。《让事情发生:掌握项目管理》一书的作者Scott Berkun告诉《SD时报》，他认为这两个学科在某种程度上是对立的:“编程需要高度不间断的专注，而管理需要处理不断的干扰和环境切换。”

　　“在实践中，很多人都无法做到这两点。”

　　Berkun说的没错——在生产环境中不断编写、测试和执行代码所必须具备的令人难以置信的专注力和纪律与经理的特质是非常不同的。仅仅因为一个人是一个高绩效的员工并不意味着他们可以或应该成为一个经理。管理员工是一项独特的技能，需要自己的培训和知识。在为公司创造有价值的工作和领导团队之间切换并不适合每个人。正如我之前所建议的，如果经理不做实际的工作，那么经理与他们所管理的人的比例就应该大得多——但即使这样，缺乏实际经验也会使他们更难有效地工作。但是，由于管理阶层已经成为许多公司真正发展的唯一途径，许多组织最终都出现了一群不适合这份工作的脱节或事无巨细的老板。

　　要求经理们做一点工作只是为了“证明”自己，这其实是另一种忙碌。我想说的是，优秀的管理者需要参与这个过程。管理者必须理解和尊重他们所管理的员工的劳动，并具备必要的同理心，从而做出正确的决定，并为员工的成功创造条件。

　　具有讽刺意味的是，马斯克呼吁经理们更多地参与他们团队的工作，而马斯克本人正是他声称最讨厌的那种经理——与流程脱节，与公司文化格格不入，显然对自己的产品是如何运作的感到困惑。马斯克要求管理人员能够编写“好的代码”，但他自己似乎并不是一个很好的程序员。狗狗币的联合创始人杰克逊·帕尔默(Jackson Palmer)说，马斯克是一个“骗子”，在他们的互动中“难以运行基本代码”。马斯克痴迷于检查代码，要求员工提供“最多10个最突出的代码行截图”，与我联系的开发人员将其等同于“要求航空航天工程师提供他们最重要的飞机部件”或“要求汽车修理工向你展示他们最好的10颗螺钉”。虽然马斯克可能声称希望Twitter变得“精简”和“高效”，但他要求自己有价值的工程团队使用毫无意义的组件元素来证明自己，这对已经达到极限的团队来说是一种难以置信的浪费。

　　不仅是他对代码的奇怪要求暴露了马斯克是一个悲惨的老板:通过试图证明他知道如何“修复”Twitter，他几乎犯了一个经理能犯的所有罪。他把自己孤立起来，解雇了许多公司的老员工，身边围绕着对公司一无所知的马屁精和家人。他针对推特上的批评团队，并迫使其他人退出，这导致该平台上的仇恨言论大幅上升。他没有对员工表现出任何尊重，还解雇了批评他“刀耕火种”方法的员工。当马斯克接管推特时，他宣布所有员工都必须服从一种“极端硬核”的文化，其中包括“高强度长时间工作”，并补充说:“只有出色的表现才会构成及格分数。”在这番威胁性的废话之后，马斯克在感恩节前几天解雇了数千人，试图向那些“幸运”到仍然在公司工作的人灌输恐惧和秩序。他制定了持续到凌晨的“代码审查”。他还强迫推特的员工在公司里无理取闹地加班，以至于马斯克(可能是非法的)把推特总部的几个房间变成了卧室。他使用的是最古老(也是最糟糕)的管理形式之一:表示殴打将继续下去，直到士气提高，最好的工作是通过公开恐吓工人获得的。

　　但是，如果可以的话，先不谈马斯克让他购买的平台变得更有害、更危险的决定，这些举动证明他不明白什么能产生好作品。尽管有大量证据表明，这一过程会让工人精疲力竭，产生劣等劳动力，但他还是坚持让人长时间地工作。马斯克被认为是一个痴迷于“生产力”的人，他似乎对每周工作超过40个小时会降低人们的表现能力的证据不感兴趣——他只是想让更少的人有更多的时间和更多的工作，这样他就可以省钱，偿还Twitter不断膨胀的债务。

　　马斯克没有灌输一种信任的文化，让员工能够管理自己的时间表，以生产出最好的产品，而是成为了反远程工作文化战士新卫士的代言人，他们认为“有资格的”员工过得太容易了，而办公室是确保他们“投入时间”的唯一方法，尽管有证据表明，许多员工在家工作效率更高。当然，这些观念通常是由那些觉得自己正在失去对公司的控制的非常富有的高管推动的，这在很大程度上是因为他们从未真正理解或参与过使他们致富的劳动。他们评估员工工作质量的唯一方法是花在完成任务上的时间——如果产品花了更多的时间和明显的努力，它就一定会更好。但是，这种短视地关注所花费的时间忽略了时间只是生产有价值产品的一种投入。工人是独立的生物，他们用自己的技能去创造东西，而评估最终产品本身，而不是创造所花费的时间，是一个好的经理或高管的标志。

　　马斯克认为管理者应该为公司创造价值，这是对的，但最让人恼火的是，他对自己经营的公司有什么贡献并不明显。事实上，如果有什么不同的话，马斯克显然是推特的负担——该公司在中东和非洲的广告收入同比下降了15%，每周预订量下降了49%，自马斯克接手以来，其前100名广告商中有50人离开了推特平台。他因被一位前推特工程师称为“笨拙和不人道”的裁员而被起诉，他在推特上推出的一项验证订阅服务计划拙劣，导致几个品牌在世界上最好的海报手中受到羞辱。随着马斯克继续对他的员工提出更多要求，我们会看到他的管理愿景继续动摇，因为他根本不尊重那些让他的公司生存下去的人。

　　这是马斯克对经理人的洞察力的讽刺之处。在某种意义上，他明白地位和等级并不能决定一个人对公司的价值。他清楚地知道，一个好的经理是一个对员工有同理心的人，他不仅愿意和员工一起进入战壕，而且积极地这样做。但他缺乏自我反省，无法认识到自己在这方面的不足。能如此深入地了解一位高管运营和管理一家公司的能力真的很罕见，马斯克已经证明了富有和成功并不意味着你擅长做领导者。事实上，按照他自己的逻辑，经理们如何才能为公司做出贡献，马斯克应该随时都可以解雇自己。

　　Ed Zitron是EZPR公司的首席执行官Nal技术和商业公共关系机构。他也是科技和文化通讯Wher的作者e是你的Ed At。