
多达200多个永久TSB客户可能被错误地拒绝跟踪抵押贷款,银行告诉Sinn Féin财务发言人皮尔斯多尔蒂。
多尔蒂呼吁零售银行积极识别被错误拒绝跟踪抵押贷款的客户,并向他们提供补偿。
今年早些时候,财务监察员支持了一项客户投诉,永久TSB已通知多尼戈尔运输公司,多达200名客户可以得到赔偿。
他说:“三年前,Permanent TSB因损害了2000多名跟踪抵押贷款客户的利益,并违反了42项央行规定,被罚款2100万欧元。”他说:“这种伤害包括严重的过高收费和失去12个家庭的住房。
同样也是在3年前,中央银行结束了跟踪抵押贷款的审查。
尽管如此,Permanent TSB还是打了官司,并输掉了今年早些时候的一场官司,当时监察员发现,一名客户被错误地拒绝提供跟踪抵押贷款利率,并被多收费了好几年。
“经过与客户和PTSB的沟通,银行通知我,多达200名其他客户可能受到类似影响,并得到应有的赔偿。”
多尔蒂表示,仍有客户受到丑闻的影响,这“还不够好”。
他说:“在跟踪抵押贷款检查三年之后,仍然有客户是跟踪抵押贷款丑闻的受害者,但他们不知道。”
“银行没有积极主动地识别这些客户,并为所造成的损害提供补救,而是仍然拖拖拉拉,在某些情况下还与受影响的客户进行诉讼。
“这还不够好。这表明,银行业要把客户放在首位,还有很长的路要走。”



