路透伦敦8月11日电- - -汇丰银行周五承认其网站和银行应用程序的部分用户受到影响，导致英国数千名汇丰客户无法访问网上银行服务。

　　该银行在社交媒体平台X上表示:“我们非常抱歉，一些客户在访问个人网上银行和手机银行时遇到了问题。”但没有给出中断的原因。

　　据追踪此类故障的DownDetector网站称，截至格林尼治标准时间0846，已有7000多名客户投诉出现问题。

　　根据X上的帖子，客户报告说他们无法提取他们的钱并支付账单。

　　近年来，网上银行服务的中断一直是英国银行面临的一个持续存在的问题，而且是一个严重的问题，因为银行越来越多地鼓励客户在网上银行，以减少银行分支机构等固定成本。

　　(劳伦斯·怀特报道;编辑:Tomasz Janowski)

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