吉隆坡：马来西亚旅游和旅行社协会（MATTA）表示，随着政府在消费习惯上的转变，土著旅行社正面临重大的商业挑战。

　　它强调，根据最近修订的指导意见，财政部鼓励官员使用企业信用卡直接购买机票和预订行程，将传统的旅行权证和代理服务排除在外。

　　MATTA副主席谢赫·阿瓦德·谢赫·阿卜杜拉（Sheikh Awadh Sheikh Abdullah）表示，修订后的指令扰乱了多年来为政府相关旅行提供便利的旅行社。

　　“政府部门、机构和政府关联公司（glc）现在更倾向于直接从航空公司和酒店购买，而不是使用旅行权证和旅行社服务。

　　他在昨日的新闻发布会上说：“这项最新通告的影响，使旅客不再需要使用旅行社服务。”

　　出席会议的还有MATTA航空运输副总裁Fazil Khan Abdul Kadir博士，教育和培训副总裁Shazli Affuat，以及特别工作组成员Mohd Ali Ab Malek和Hashif Farid。

　　根据MATTA最近的一项调查，Sheikh Awadh说，提供改签、取消和更改行程等服务的土著旅行社的业务显著下降。

　　“这些增值服务为政府节省了必要时的额外成本。

　　他补充说：“65%的代理商还承担运营成本，间接避免了新预订或购买机票的额外费用。”

　　阿瓦德说，自2023年以来，76.5%的土著旅游公司利润下降，65%的公司报告亏损超过50万令吉。

　　他说：“这导致该行业的紧缩率达到70%，进一步加重了仍在从Covid-19大流行中恢复的企业的负担。”

　　经营旅行社30多年的莫哈德?阿里（Mohd Ali）表示，随着越来越多的政府官员在网上直接预订，电话和咨询都在减少。

　　“虽然我们仍然会收到咨询并提交报价，但我们很遗憾地发现，官员们最终还是按照我们提议的行程在网上预订了机票。

　　“我们无法阻止他们。但令人遗憾的是，他们选择了更便宜的选择，而没有考虑到增值服务，这些服务一直以来都使政府预订和旅行顺利。”

　　Fazil Khan对此表示赞同，他说，这些官员在使用公司信用卡进行网上预订时，错过了旅行社提供的所有增值服务。

　　“尤其是在最后一刻更改航班和紧急情况下，比如航班延误、行李丢失、退款或因支付卡和机票上的姓名不同而被拒绝登机。

　　他说：“这些最后一刻的变化和情况经常发生在政府出访期间，因为我们一直在24小时代表他们处理这些事情。”

　　谢赫·阿瓦德呼吁对当地私营企业提供更多支持，他说，国际预订平台不会为国家的金库贡献任何税收，也不会为当地人创造很多就业机会。

　　虽然MATTA承认政府节约成本的动机，但他呼吁采取一种平衡的方法，不阻碍经济增长或当地私营企业的发展。

　　“旅游业，特别是旅行社，仍然是马来西亚经济发展不可或缺的一部分，为国内生产总值和创造就业机会做出了贡献。

　　他说：“根据国家政策，如经济政策和2035年土著经济转型计划，MATTA呼吁政府重新审视这些支出指导方针的实施，以支持土著旅行社，并维持他们在经济中的关键作用。”

　　谢赫·阿瓦德补充说，已经向总理办公室发送了一封信，他希望政府能与他们讨论此事。

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