惠普的一项新研究表明，很少有人与工作保持健康的关系，但在工作中使用人工智能的人更快乐。

　　作为一家知名的科技公司，惠普通过其工作关系指数(Work Relationship Index)来更好地了解在不断变化的劳动力环境中，是什么推动了员工的满意度和敬业度。

　　发布的第二份年度工作关系指数报告发现，全球只有28%的知识型员工与工作保持健康的关系。

　　但美国人的增幅更大，从去年的28%上升到今年的34%。惠普北美市场高级副总裁兼董事总经理安娜莉斯·奥尔森(Anneliese Olson)表示，美国市场的改善是由人工智能使用的大幅增加推动的。

　　知识工作者的人工智能使用率从去年的38%跃升至今年的66%。使用人工智能的员工在惠普的工作关系指数中得分高出11分。

　　奥尔森表示:“与我们的客户交谈后发现，人工智能在个人和工作场所显然都有很多实验。

　　对于许多公司来说，人工智能的实施仍处于早期阶段，奥尔森表示，她希望员工们对人工智能越来越适应，并真正开始看到它的好处。

　　惠普表示，人工智能和个性化的工作体验有可能改善与工作的关系，而这两者似乎是相辅相成的。

　　惠普的调查发现，69%的知识工作者正在定制他们对人工智能的使用，以提高工作效率，这表明人工智能可能成为解锁更个性化工作体验的一个因素。

　　奥尔森说，惠普在其研究中包括的知识型员工属于任何使用计算机和技术工具工作的人的“广泛网络”。

　　惠普的工作关系指数包括健康关系的六个驱动因素，包括企业领导力、工作意义和授权、技能和工具等方面。

　　奥尔森说:“我们知道，当人们更投入工作时，他们会感觉更好。”“我们也知道，当员工参与进来并投入其中时，企业会取得更好的成果。”

　　当然，人们对人工智能在工作场所的应用存在担忧。

　　盖洛普发现，75%的美国人认为人工智能会夺走工作，77%的人不相信企业会负责任地使用人工智能。

　　布鲁金斯地铁研究所(Brookings Metro)研究员、研究创新如何影响劳动力市场的专家莫莉·金德(Molly Kinder)表示，技术在许多方面影响着就业，在某些情况下，人工智能将取代人类的工作。

　　人工智能将扰乱就业。金德说，它将改变角色，有时会取消一些职位。但她表示，人工智能，特别是生成式人工智能，目前还不会对大多数工作构成迫在眉睫的威胁。

　　金德说:“我和布鲁金斯学会的同事分析了OpenAI的一些数据，我们最大的收获是，在这个阶段，以这种技术水平，我们更有可能看到增强的影响，而不是自动化的影响。”“所以，我认为大多数人即将失去工作的说法根本不是真的。”

　　惠普的奥尔森表示，员工渴望人工智能方面的指导和培训。

　　奥尔森说:“当你对员工进行培训时，恐惧程度就会下降——敬业度和生产力就会上升。”

　　惠普的研究发现，73%使用人工智能的知识工作者认为人工智能使他们的工作更轻松。60%的人表示，人工智能在改善他们的工作与生活平衡方面发挥着关键作用。近70%的人表示，人工智能为他们提供了享受工作的新机会。而超过70%的人表示，更好地了解人工智能将使他们的职业发展更容易。

　　惠普对12个国家各行业的15600名受访者进行了工作关系指数调查。

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