在一次辅导课程结束后，保罗和我前往公司的自助餐厅，准备享用午餐。Paul是一位非常鼓舞人心的CEO，也是一位长期客户，他在路上以真诚的热情和热情迎接了近12个人，并得到了同样的回报。

　　在自助餐厅里，他注意到一个他认识的女人，她看起来有点心烦意乱。保罗毫不犹豫地走过去，搂着她，温柔地问她过得怎么样。她看着他说:“一点都不好。”保罗没有退缩。相反，他靠得更近了，请她分享正在发生的事情。

　　接下来是一个关于她儿子的令人心碎的故事，他在一次事故中受了重伤，接受了多次手术。保罗没有看表。他并不着急。在接下来的十分钟里，他只是和她呆在一起，感同身受，全身心地投入。想想这给她和所有目睹这一刻的人传递了什么信息。

　　考虑一下你在员工面前露面的频率——即使你的日程安排非常繁忙——以及当你这样做时，你所传达的信息有多强大。

　　练习完全活在当下。当有人分享一些私人的或困难的事情时，给他们你全心全意的关注。把你的手机收起来，不要看时间，就呆在那里。