政府将提议制定法律措施来打击对商店员工的骚扰，明确定义所谓“顾客骚扰”的三个标准。

　　厚生劳动省的专家小组周五发布了一份报告草案，作为保护工人免受客户无理要求的一部分。

　　报告草案将客户骚扰定义为符合以下三个标准的行为:肇事者是客户或商业客户;行为超出社会可接受的范围，例如攻击、威胁或诽谤受害人;最后，这种行为会损害工作环境。

　　为了保护工人，报告草案明确规定，法律应要求公司采取措施防止此类骚扰。

　　报告指出，无意的员工行为有时会引发客户骚扰，建议对员工进行培训，并制定应对手册，作为有效的对策。

　　财经部计划，在今年秋季或晚些时候召开的劳动政策协议会(保健劳动福利部长官的咨询机构)上讨论具体立法，并在明年的定期国会上提交立法。