说到办公室的无聊，我原以为，工作电子邮件这只让人精疲力竭、难以消灭的互联网蟑螂，已经没什么可说的了。

　　上周我发现确实有，一位工作上的朋友告诉我，她10岁的儿子有了第一个电子邮件账户是多么激动。

　　“每当有新邮件进入他的收件箱，他就会异常兴奋，”她说。大多数都是她或他的老师寄来的，但他在寄到的时候清点了一下，然后宣布总共有175封。

　　当我痛苦地想到，面对铺天盖地的收件箱，他的喜悦很快就会变成恐惧时，我的朋友说:“猜猜我有多少封电子邮件。未读”。

　　“100000年?”我说，她肯定比我的12万还少。“不，”她说。“300000”。当我把这件事告诉一位同事时，他说这没什么，因为他有50多万。假设记者们特别容易被淹没，我问第二天见到的一位投资者，她有多少封未读邮件。“超过40万，”她皱着眉头说。

　　和我们其他人一样，她已经放弃了与无休止的数字轰炸作斗争的努力。作为公司的高级成员，她被复制成无尽的内部垃圾，而各种各样的营销人员、推广人员和宣传人员则给她带来了不必要的外部垃圾。

　　上周，当我向另一位同事提到这件事时，他说他正在考虑做一件我自己也一直在考虑的事情:设置一个永久的“不在办公室”信息，以警告我，由于电子邮件泛滥，我可能不会很快回复。

　　他们就像瘾君子一样，花钱越来越多这是美国债务上限的解释听[37:26]

　　这还只是电子邮件，2019年美国员工每天查看电子邮件的时间超过三个小时。再加上来自Slack、Teams、G-chat或WhatsApp的不停的ping信号，任何人都能完成任何重要的事情都是一个奇迹。

　　当然，发送一些信息是必要的，就像疫情开始以来激增的一些在线会议和电话一样。但我们已经到了这样的地步:通讯的好处正被令人沮丧的生产损失所抵消。

　　微软(Microsoft)上个月的一份报告证实了这一点。报告发现，世界各地的员工都在努力跟上“海量数据、信息和永远在线的通信”。

　　研究显示，人们工作日57%的时间花在了电子邮件、会议和其他沟通上，但只有43%的时间花在了富有成效的创新上。

　　微软是生成式人工智能领域的大型投资者，据微软称，解决这一困境的方法是人工智能。这家科技巨头声称，人工智能将把压力大的员工从耗时的苦差事中解放出来，释放他们的创造力。

　　也许吧。但这还远远不够。

　　首先，员工们需要停止认为关于“提高生产力的技巧”的无情建议会有所帮助。你可以做尽可能多的邮件过滤，订阅阻止和通知停止，但它永远不会解决你的过载问题，因为这不是你造成的。

　　相反，它源于采用一层又一层通信技术的组织，而没有考虑它如何影响其更广泛的目标——或者员工的生产力和精神能量。

　　我很少遇到像GitLab这样的公司，这家软件公司对何时使用电子邮件、Slack或其他工具完成各种任务给出了详细的指导。

　　它这样做是出于需要:长期以来，它不得不召集大批远程劳动力。但该公司为避免困扰大型组织的所谓“沟通的混乱分裂”所做的努力得到了广泛应用。

　　看到德国大众汽车(volkswagen)等公司尝试在正常工作时间之外关闭电子邮件等措施，是令人振奋的，尽管这些措施在实践中很难实施。

　　我还喜欢德国汽车集团戴姆勒(Daimler)允许员工在度假时使用自动删除收到的电子邮件的设置。限制非工作时间工作联系的“断开连接权”政策的普及也受到欢迎。

　　[“每个人都有完全注销的权利”:老板们对这种权利的看法]

　　但需要注意的是我们在工作时间的工作方式。在这个问题得到解决之前，我们注定要忍受的办公室生活将永远是一个令人沮丧的阴影。-版权所有金融时报有限公司2023