编者按：在万米高空，当最基本的生理需求遭遇技术故障，一场原本寻常的归途竟演变为令人啼笑皆非的空中窘境。近日，一架满载英国游客的瑞安航空班机因厕所故障被迫改道，将“如厕难”这一接地气的难题搬上了云霄。这并非孤例，从澳洲航班乘客无奈用瓶解决，到机舱内异味弥漫的尴尬场景，空中卫生系统的脆弱性屡次触动公众神经。而当飞行安全与人性化服务的天平摇摆，航空公司又该如何在控制成本与保障体验间找到平衡？以下报道，带你窥见云端之旅那些难以言说的“小插曲”，以及背后值得深思的航空服务真相。

　　一架满载返英游客的瑞安航空班机，因空中厕所故障被迫紧急改道。这架航班号为FR1667的飞机原定于周一（12月8日）午间从富埃特文图拉岛起飞，下午5点左右抵达布里斯托。

　　然而据当地空中交通管制员透露，在这段三个半小时的航程开始后不久，由于“部分厕所”停止运作，飞机紧急转向邻近的加那利群岛兰萨罗特岛。截至周二，具体故障原因尚未明确。历史上类似事件曾导致乘客不得不借助瓶子解决内急。

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　　该机在飞行一个半小时后，于昨天下午3点前降落在兰萨罗特岛。西班牙空管人员在社交媒体上说明：“从富埃特文图拉飞往布里斯托的机组因部分厕所故障请求返回兰萨罗特。飞机已安全着陆。”

　　他们同步分享了瑞安航空的飞行轨迹图，显示这架波音737在大西洋上加那利群岛北部空域突然折返。

　　截至昨夜今晨，这家廉价航空尚未有人出面说明事件详情，也未透露乘客是否已继续前往目的地，或被迫在兰萨罗特岛过夜。

　　今年八月，维珍澳大利亚航空某航班曾发生更窘迫的情况：从巴厘岛飞往布里斯托的六小时航程中，机上三个厕所全部瘫痪。据报导，乘客们只能以瓶子应急。

　　该架波音737 MAX 8起飞时已有一个厕所停用，剩余两个又在飞行途中故障，导致最后三小时全机人员陷入无厕可用的困境。

　　有消息称一位老妇人因此失禁，其他乘客则描述机舱内弥漫恶臭，甚至有尿液渗淌到地板上。维珍航空事后致歉，并赞扬机组人员应对“棘手状况”的表现。

　　另一起航空事件发生在上周四：一架从爱丁堡飞往特内里费岛的Jet2航班因乘务员遭乘客袭击，不得不申请优先降落。

　　特内里费岛南部机场的空管人员允许飞行员在着陆时“尽可能缩短”航程。机组要求飞机降落后提供医疗援助并派遣警力到场。

　　Jet2发言人后续声明：“确认已报警请走LS739航班上扰乱秩序的乘客。”