【编者按】 在快节奏的竞技场与职场中，如何高效传递批评而不伤和气？WNBA西雅图风暴队主帅索尼娅·拉曼的实战经验给出了答案：当胜负悬于一线或截止日期迫在眉睫，迂回的“三明治批评法”反而成了奢侈品。真正的关键在于平日累积的信任储备——无论是球场边30秒的战术指导，还是办公室里一针见血的方案修正，那些看似尖锐的即时反馈，其实都扎根于长期构建的情感纽带。本文通过职业教练与商界领袖的跨界对话，揭示了一个普世真理：所有关键时刻的坦诚，都需要用日常的真诚来预付。

　　当篮球比赛陷入胶着，或是工作中争分夺秒赶工期时，有时批评必须直截了当。

　　WNBA西雅图风暴队主教练索尼娅·拉曼指出，在紧要关头，根本来不及用“三明治沟通法”——把批评夹在两句赞美里委婉表达。

　　“篮球赛中，球出界后可能只有几秒钟能和球员沟通，接着就要发球继续比赛，”拉曼说，“时间紧迫，必须单刀直入，抓住重点。”

　　但在激烈时刻直言不讳存在风险。拉曼强调，她靠的是全年与球员建立的信任关系来避免伤害感情。

　　（配图说明）前孟菲斯灰熊队助理教练索尼娅·拉曼，2024年2月4日于马萨诸塞州波士顿与球员格雷戈里·杰克逊复盘比赛录像。

　　无论是通过一对一会议、训练间隙的闲聊，还是约球员共进午餐晚餐，拉曼以多元方式构筑信任。每段关系皆独特，但核心在于保持真实互动。

　　“当建立深层连接后，球员会逐渐明白：我关心的不只是胜负，更是他们作为独立个体的成长。此后所有对话自然水到渠成。”拉曼总结道。

　　领导力与职场研究专家扎克·墨丘里奥曾指出：转变闲聊模式，是建立职场信任最简单却最有力的破冰之道。

　　与其谈论天气，不如抛出体现真诚关怀的问题：“听说这周特别忙，你还扛得住吗？”或是“恭喜儿子毕业！你们怎么庆祝的？”

　　亚马逊CEO安迪·贾西直言：职场信任源于坦诚——哪怕承认错误。永远附和上司或只报喜的领导者，永远无法赢得真心信赖。

　　“想获取信任？承诺必兑现，搞砸就认错，发现问题立刻修正。”贾西的箴言掷地有声。

　　——改编自CNBC职场专栏，以体育智慧解构职场生存法则