加利福尼亚州圣何塞——根据圣克拉拉县地方检察官办公室公告，餐饮套装供应商HelloFresh因涉嫌设置订阅取消障碍，已同意支付750万美元和解金以了结消费者保护诉讼。

　　官方通报称，诉讼指控这家餐食配送公司在客户注册自动续订计划时，未"清晰明确地"披露必要的订阅条款，且未提供便捷取消选项、规范购买确认书或获得消费者明确同意。

　　"误导性自动续订服务和虚假广告营销的不是产品——而是欺骗，"地方检察官杰夫·罗森在通报中强调，"停止就意味着彻底停止。"

　　检方指出，诉讼还指控HelloFresh违反加州《自动续订法》与《反虚假广告法》，未明确提供免费餐食或免运费等优惠条款。

　　HelloFresh发言人在回应问询时声明："我们极度重视对客户的透明度承诺，整个服务流程中的订阅模式和取消政策始终保持清晰。虽然否认存在不当行为，但我们已全面配合加州地方检察官联盟调查，并通过和解协议友好解决此事。"

　　检方表示和解协议包含向加州消费者支付的100万美元赔偿金。符合赔偿条件的消费者需在2019年1月1日至2025年8月18日期间注册过HelloFresh自动续订服务，并在未获同意或知情的情况下被收取首单费用，后续取消订阅但未获得退款。

　　检方补充说明，符合条件的消费者将由赔偿基金管理人主动联系。

　　其余和解金包含638万美元民事罚款和12万美元调查成本。圣克拉拉县地方检察官办公室将获得106万美元罚款，用于加强消费者保护法规执法。

　　该民事诉讼于圣克拉拉县高等法院立案。检方称和解协议于周四获圣克拉拉县高等法院法官丹尼尔·西施屋批准。

　　根据通报，本案由加州自动续订专项工作组提起诉讼，该工作组由圣克拉拉县与洛杉矶县地方检察官办公室牵头，成员包括圣地亚哥县、圣巴巴拉县、圣克鲁兹县地方检察官办公室及圣莫尼卡市检察官办公室。

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