【编者按】在医疗创新与科技融合的浪潮中，亚马逊再次以颠覆性举措引发行业震动。这家科技巨头近日在洛杉矶部分One Medical诊所推出处方药自助取药机，将取药流程压缩至"分钟级"，直击传统药房取药流程繁琐、患者依从性低的痛点。这一布局恰逢美国连锁药房遭遇寒冬——来德爱全线关店，沃尔格林和CVS大规模收缩门店。亚马逊以39亿美元收购One Medical、7.5亿美元吞并PillPack的资本运作，正构建起从线上问诊到即时取药的闭环生态。当科技巨头手握海量用户数据与智能硬件优势，这场医疗零售的变革风暴或将重塑百年医药行业的价值链条。

　　亚马逊周三宣布，将在洛杉矶部分One Medical诊所推出处方药自助取药机，此举可能对实体药店业务造成冲击。

　　公司表示，这些由亚马逊药房运营的取药机工作原理类似自动售货机，患者就诊后"几分钟内"即可取得处方药。

　　每台机器可储存数百种处方药，包括抗生素、吸入器和降压药等，药品库存会根据具体地点进行定制化配置。

　　"我们知道，当患者在就诊后还要专门跑药房取药时，很多处方根本不会被配齐，"亚马逊药房运营副总裁汉娜·麦克莱伦指出，"通过将药房直接设在诊疗点，我们消除了关键障碍，帮助患者在最重要的时刻——也就是当下立即开始治疗。"

　　在连锁药房深陷药品利润率下滑困境之际，亚马逊正在部署其处方药自动售货机。来德爱、CVS和沃尔格林等传统药房还面临着来自亚马逊和沃尔玛等企业在糖果、纸巾等高利润商品销售上日益激烈的竞争。

　　运营超过60年的来德爱上周已关闭所有剩余门店，而沃尔格林和CVS近年来也在持续关店。

　　多年来，亚马逊一直致力于深入价值数万亿美元的美国医疗保健行业，该行业素以复杂低效著称。

　　该公司在2018年以约7.5亿美元收购在线药房PillPack，两年后推出自有服务亚马逊药房。随后在2022年以39亿美元收购初级保健诊所One Medical，这是其历史上第三大收购案。亚马逊还曾尝试推出远程医疗服务，但于2022年关闭该业务。

　　据CNBC此前报道，今年早些时候，在数名医疗业务高管离职后，亚马逊将医疗业务重组为六个部门，"以加速推进创新"。

　　亚马逊将在洛杉矶市中心、西洛杉矶、比弗利山庄、长滩和西好莱坞的One Medical诊所率先部署取药机。公司表示"很快"将拓展至更多One Medical诊所及其他场所。

　　麦克莱伦在邮件中表示："随着时间推移，我们认为这项技术真正具备扩展到其他环境的潜力——任何需要快速获取药物的场景都能从中受益。"

　　患者使用取药机前，其医疗服务提供者须先将处方发送至亚马逊药房，由公司药剂师进行核验。用户通过亚马逊APP完成下单后，在取药机扫描二维码即可。

　　公司说明，在药品发放前会有远程药剂师对订单进行最终核对。患者还可通过取药机的视频或电话功能与药剂师实时沟通。

　　麦克莱伦强调，取药机并非要取代药剂师，"而是让他们的专业服务更贴近诊疗现场"。

　　她补充道："这种模式既保持了药剂师在医疗体验中的核心地位，又拓展了他们服务患者的场景和方式。"

　　上线初期，取药机暂不对远程医疗患者开放，仅服务于在One Medical接受线下诊疗的患者。使用取药机无需成为One Medical会员。

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