【编者按】在全球电商与消费决策日益依赖口碑的今天，知名在线评论平台Trustpilot交出了一份超出市场预期的成绩单。尽管此前曾遭遇做空机构质疑及海外监管调查的风波，该公司仍凭借全球市场的强劲预订增长，逆势上调业绩展望。这背后，不仅折射出数字时代用户评价生态的商业价值，也引发了关于平台公信力与合规边界的深层思考。以下带来详细解读。全球在线评论平台Trustpilot预测，在旗下所有市场预订量均实现两位数增长的推动下，公司2025年营收和利润将较预期提升20%。该公司表示，得益于期间总预订量激增18%，全年营收预计将攀升至2.61亿美元。其核心收益预计将超越公司汇总的共识预期（3600万至3900万美元）。上月，做空机构Grizzly Research披露了对Trustpilot的做空仓位，并指控其通过创建虚假账号发布负面评价，进而向企业施压购买平台订阅服务。Trustpilot已对此指控予以否认。Trustpilot同日还表示，将就意大利竞争监管机构发来的涉嫌违反消费者守则的“异议声明草案”作出回应，但预计此事不会影响集团整体运营。