亚马逊宣布，从2025年1月开始，将结束办公室员工的远程工作。这一决定似乎与当前形势背道而驰，因为自最近的大流行以来，数字化的步伐不断加快，标志着远程办公的一个转折点。在2020年健康危机之前，这种工作形式对许多公司来说几乎是不可想象的，但自那时以来，它的存在越来越重要。

　　根据德科集团研究所(the Adecco Group Institute)发布的《德科就业机会和满意度监测》(Adecco Employment Opportunities and Satisfaction Monitor)，西班牙的远程办公在2023年增长了19%，有超过300万人远程工作。这是2019年(即COVID健康危机之前)这样做的员工人数的两倍多。

　　远程工作是一个概念，无论它随着大流行如何发展并在之后稳定在较高水平，但并不总是产生共识。有时，公司拒绝实施远程办公，这涉及到许多挑战，例如应该使用远程办公的工作类型、技术资源的使用以及团队不同成员之间的沟通。

　　一个障碍是管理团队，他们的工作是确定远程办公是否适合公司的运营;这一战略决策在很大程度上取决于他们。加泰罗尼亚Oberta大学(UOC)的一项研究调查了来自不同欧洲国家的186人(大多数年龄在45岁以上，其中近45%是女性)，以确定管理人员在其公司实施远程工作的决定因素。

　　这项发表在《人力资源管理与服务》杂志上的研究发现，管理者对远程办公的看法会对其在组织中的实施产生重大影响。这项研究是由Josep Lladós、Antoni Meseguer教授、Eva Rimbau和Mar Sabadell教授进行的，他们是UOC经济与商业学院和数字商业研究小组(DigiBiz)的教学和研究人员。它不仅指出了管理者需要的关键技能，以便为远程工作创造一个合适的环境，而且还指出了驱动变革需要牢记的方面。

　　本研究源于管理者是组织中建立和促进远程工作的关键这一假设。更具体地说，他们对远程工作的看法是积极的，他们相信自己拥有领导远程工作团队的必要技能，这一点至关重要。

　　根据这项研究，对于管理人员来说，采用远程工作的倾向主要源于这样一种看法，即远程工作对组织有用，同时易于实施。影响他们对远程办公有用性看法的第一个因素是他们期望远程办公对工作绩效的影响。

　　“管理者可以用一些指标来衡量工作绩效的改善，比如完成的任务数量、目标的实现情况、交付的工作质量、缺勤率等。尽管很难客观地衡量远程办公对效率和生产力的影响，但管理者对其如何影响任务的积极看法会影响他们对其有用性的看法。”

　　正如研究表明的那样，在公司中实施远程办公不仅取决于管理者对员工的看法以及有用性或工作绩效的影响，还取决于他们对自己的看法——即他们自己接受这种工作的能力——以及他们与员工的关系。

　　兰博解释说:“管理者必须信任员工，并根据结果或目标来管理团队，而不是考勤或工作时间。”结果是一种“良性循环”:更大的信任，更大的实现积极成果的潜力，对员工来说，主动承担更多的职责来完成工作量。

　　缺乏面对面的接触和协调相关的困难是管理者在实施远程工作时面临的一些挑战。研究表明，这就是为什么管理者对自己远程管理和监督团队能力的信心极其重要。

　　此外，正如Rimbau指出的那样，为了实现这种自我认知，“管理者必须培养在远程工作环境中建立、激励、认可和让团队负责的技能，并使用数字工具进行有效的沟通和互动。”他们必须避免专业隔离，促进合作和信任，并使领导和监督适应数字环境。”员工需要的不仅仅是“老板”，而是能够在任何工作环境中培养团队精神的领导者。

　　管理人员实施远程办公的倾向也受到周围因素的影响，“比如来自同事和上级的压力，以及与组织文化的兼容性，”Rimbau承认。如果一个公司的高级管理层，或者行业中较大的基准公司，支持远程办公，那么管理角色的人将更倾向于采用它。

　　采用远程办公的另一个关键因素是管理者领导变革的能力，但正如研究人员指出的那样，“公司的活动越数字化和知识化，就越容易广泛和成功地采用远程办公。”

　　技术障碍会对实施产生影响，因此员工和公司都必须拥有适当的资源，并将他们的流程和工作方式数字化。