加里的联合劝募211呼叫中心为北卡罗来纳州西部遭受重创的人们提供资源

　　自9月底飓风“海伦”肆虐北卡罗来纳州西部以来，联合劝慰协会的211呼叫中心一直在帮助那些需要帮助的人。

　　该组织在加里的呼叫中心有27名工作人员，帮助那些陷入困境、被困以及需要水、食物和补给等重要物品的人。它还帮助人们与避难所联系起来，并帮助为失踪的亲人提供福利检查。

　　甚至有人从日本打来电话，请求帮助寻找他们的家人。

　　“对我来说，做这种工作，这一轮对我来说是一个完整的循环，”联合劝募会(United Way)的客户服务和报告经理K’leigh Mayer说。

　　梅尔说，她必须救出她的母亲，海伦去世后，她的母亲被钉在伯克县的房子里。

　　梅耶尔说:“我们有句话说:每个电话都以某种方式意味着你。”“我很幸运，能看到这样的场面，次数多得我都记不清了。”

　　上周，联合劝募会高级运营总监大卫·梅尔卡多帮助联系了一位寻找丈夫的妻子。丈夫和三名卡车司机在亨德森维尔。

　　梅尔卡多说:“有些人最需要的是希望。“这就是他们所需要的。”

　　211热线在任何时候都有20-30个电话处于等待状态。该中心一度有1000个电话同时打来。该中心每天可以接到多达1万个电话。通常情况下，联合劝募会在一个月内帮助支持约22,000个电话。

　　“现在它已经过渡到生存，”梅尔卡多说。他听到来电者说:“我在山顶上。我一无所有。”

　　这27名呼叫专家通过与应急管理、急救人员和非营利组织合作，满足呼叫者的需求。

　　“作为211的代表，我很谦卑地说，‘你现在知道了，我真的知道你这次经历了什么，’”梅耶尔说。

　　呼叫中心每周7天，每天24小时开放。