一名女子称，她和她的伴侣携带小背包乘飞机时被收取了每人48英镑的费用，因为易捷航空公司表示，他们无法将行李“塞”进机场的行李尺寸机。

　　Clíona麦卡尼和她的伴侣最终在贝尔法斯特国际机场咳嗽了一声，他们去伦敦的旅程少了近100英镑，因为这位贝尔法斯特本地人说，航空公司的客户服务“令人震惊”。

　　Clíona声称，在登机区易捷航空公司的工作人员把她和她的伴侣拉了起来，因为他们的行李没有“神奇地落在（尺寸上）”。

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　　她在X（以前的Twitter）上写道：“尽管周四乘坐的是同一家航空公司的航班，但携带这款背包乘坐易捷航空的航班却被收取了48英镑。

　　“显然，你不能把你的包推到袋子大小，它必须魔法般地掉进去。贝尔法斯特机场两名非常粗鲁和咄咄逼人的工作人员提供了令人震惊的客户服务。”

　　Clíona补充道：“它们都很容易放进去，但显然你必须‘放下就走’，而且不允许碰你的包。”绝对胡说八道。”

　　她在接受《每日星报》采访时表示：“这个包完全符合尺寸，尺寸也在规定范围内，我认为问题在于‘放了就走’的政策，这似乎是新的政策，我在易捷航空的网站上也没有看到。”

　　她后来说，在“旅行剧”结束后，她和她的伴侣继续享受英国首都，在周六晚上（9月21日）在温布利球场观看拳击比赛之前进行了一次徒步旅行。

　　但她补充道：“我们花了98英镑，这真是太扫兴了！这可能是某人旅行预算的一大笔钱。可恶的。”

　　BBC天气节目主持人巴拉·贝斯特回复了Clíona的帖子，称她的待遇“可怕”。

　　“这是可怕的。我以前目睹过这种情况发生，但从来不明白为什么。”

　　其他人也有类似的经历。“我和他们一起从一个机场起飞也会遇到同样的问题，只是和另一个机场不一样，”一名男子说。

　　Clíona回复道：“我的伴侣上周乘坐易捷航空从贝尔法斯特飞往伦敦，使用的是同一个包，完全没有问题。”

　　该航空公司的网站上没有提到不要强迫或强行将行李放入尺寸中，只是说“您的随身行李限额是一个小随身行李（最多1个）”。45 x 36 x 20厘米)，需要放在你前面的座位下面。”

　　易捷航空的一位发言人告诉《每日星报》：“我们的地勤人员必须确保乘客的行李在最大尺寸范围内，安全可靠地放置在机舱内，所以乘客有时会被要求使用机场的行李尺寸计进行检查。”

　　“我们在预订时明确告知旅客行李的最大尺寸，在旅客出发前通过电子邮件告知，并在登机牌上明确显示。”

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